Не дают ответ почему льготный период не обновился

31.12.2025 16:10
983
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Не дают ответ почему льготный период не обновился. За один месяц погасил полный долг 2 раза последняя оплата была уже с подпиской премиум , сделал как сказал оператор но льготный период не обновился есть скрин шот Погасил полный долг ,чтобы воспользоваться 111 дней льготного периода ,но так как не было подписки премиум у меня стало 51 дней . Написал в чат ,мне сказали чтобы был льготный период 111 дне надо 1. оплатить полностью долг 2. Подключить подписку премиум . Я всё сделал ! В чате уточнил когда можно производить оплату чтобы сработал льготный период 111 дней . Все объяснили как надо сделать я всё сделал но льготный период так и остался 51 день . Написал в чат ,мне сказали чтобы я третий раз погасил полностью долг и тогда информация обновится . Где гарантия что будет 111 дне ? В чате не возможно вести диалог все говорят по разному . В службу поддержки звонил там или трубку бросают или объяснить не могут . Потратил время и нервы . Проще оплатить и взять в другом банке
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-10T14:05:57+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2026-01-05T11:23:52+03:00
Здравствуйте! Подписка PREMIUM подключена вами 25 декабря. Дело в том, что на момент открытия льготного периода, проверяется наличие подписки на первое число текущего месяца, независимо от даты ее подключения. Поэтому льготный период по вашей кредитке действует до 20 января 2026 года. Нарушений здесь нет. Что касается консультаций, которые вы получили в службе поддержки, мы их внимательно проверим. Если будут найдены недочёты, проведём с сотрудниками дополнительное обучение.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,20
средняя оценка
26.67%
решено проблем
7 992
отзывов
7 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитка МТС банка

Оценка 5

После нового года моя кредитка перестала быть бесплатной. И я озаботился поисками замены. На глаза попалось предложение от МТС банка, почитал условия и решил заказать. 20 января на... Читать полностью

21.01.2026

Доставка кредитной карты

Оценка 5

Заказала карту 20.01.2026, на следующий день 21 января со мной связался представитель банка, договорились с ним о встрече , и по адресу доставки, представитель банка приехал в... Читать полностью

21.01.2026

Актуальное приложение

Оценка 5

Сегодня я ещё раз убедилась в том, что МТС Банк самый лучший, самый лояльный и самый удобный банк. Я столкнулась в своей жизни с арестом, но продолжала исполнять обязательства по... Читать полностью

20.01.2026

Кредитка мтс банка

Оценка 5

Вчера заказала кредитную карту мтс банка доставкой на место работы на 20 января, сегодня утром со мной связался представитель банка Дмитрий для договоренности по адресу и времени... Читать полностью

20.01.2026

Карта для улучшения кредитной истории

Оценка 5

Услышал, что в мтс банке есть карты для улучшения кредитной истории. 19 января 2026 года я обратился в мтс банк в отделение города Туймазы. По талону обратился к сотруднику банка... Читать полностью

19.01.2026

Чудесный сервис

Оценка 5

Решила заказать кредитную карту МТС Банка доставкой на работу 19.01. Со мной связался представитель банка Дмитрий и уточнил время встречи. Встреча прошла примерно в 12:00 и заняла... Читать полностью

19.01.2026

Помощь в оплате

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в офис банка 19.01, чтоб оплатить кредитные карты через кассу наличкой, но касса была на обеде, времени ждать не было. Обратилась к сотруднику банка, чтобы... Читать полностью

19.01.2026