Онлайн-чат помогает ответить на небольшие вопросы, которые необходимы для понимая ситуации
Сегодня 1 января-выходной.
В 12.15 я обратилась в чат-банка Совкомбанк с небольшими вопросами касатель кредитной карты Халва. Вопросы касались периода, за который необходимо по условиям программы проводить покупки и на какую сумму рублей. так же мой вопрос был связан с работой подписки Халва.Десятка.
Мои вопросы были связаны с деталями, времеными периодами, чтобы понять до конца работу карты, и правильное её использование.
в онлайн чате моя переписка началась в 12.15. На момент 12.56 я получила все ответы на свои вопросы.
Хочу отменить, что диалог можно перевести на оператора, если отметить это в переписке.
Со мной вели диалог 2 оператора-девушки: Светлана М-ва и А-ва Сабина. Ответы я получила точные, касательно сугубо моих вопросов.
Как клиента, который живёт на большом расстояние от банка, и смотря на то что сегодня 1 января, меня очень понравилось, что я смогла получить ответы в то время, когда мне было удобно, сидя на месте, и не думаю о лишних заботах.
подведу итог: на все интересующие вопросы я получила ответы за 40 минут. Общение с живым человеком всегда лучше. я довольна тем, как и когда и кто ответил мне на вопросы, которые не имеют большого значения, но были важны для меня!
Спасибо оператору Светлане и Сабине!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
В он-лайн чате быстро разблокировали мою карту Халва
Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата Г. Диану, которая помогла мне разблокировать карту Халва после вынужденной блокировки. Для разблокировки карты я обратился в чат, где...
Из диалога с сотрудником чата узнал детально про акцию
Двадцать восьмого декабря в 14 : 42 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка, с вопросом о акции с кэшбэком с покупки в определенном магазине-партнере. Я у себя в...
Отличная консультация
30.12.2025 года я обратилась с вопросом в чат по поводу удержания комиссии за пользование заёмными средствами. Так как мне в офисе банка при оформлении дебетовой карты не были...
Отключение подписки Халва.10
являюсь активным пользователем халвы. И в сезон больших трат заемными средствами подключаю подписку Халва. 10. Она дает множество привилегий: увеличение срока рассрочки, рассрочка...
Прекрасная поддержка!
Помогли с решением вопроса о возврате средств (пятерочка задержала возврат более, чем на 30 дней), а операторы подробно разъяснили последовательность действий. В итоге деньги...
Налоги через Халву
Подходил последний срок уплаты налогов, оставалось буквально пару дней, а у меня возникли непредвиденные финансовые сложности. Сумма была начислена достаточно внушительная...
Благодарность
21/12/2025 г в 5:12 ,я обратился в онлайн чат Совкомбанка с проблеммой ,связанной с переводом моих денежных средств с карты Халва на открытый мной новый вклад "Зимняя выгода",в...