Профессионализм и скорость в решении проблемы с переводом

02.01.2026 08:19
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я являюсь клиентом «Банк Синара» и хочу оставить отзыв об отличном обслуживании в отделении в г. Москва 15 сентября 2025 г. Я столкнулась с проблемой при попытке перевести крупную сумму денег родственнику через онлайн-приложение из-за технической ошибки и обратилась за помощью в ближайшее отделение. Специалист Елена внимательно выслушала меня, проверила данные и, когда стало ясно, что удаленно вопрос не решить, оперативно провела операцию через кассу, проконсультировав по комиссиям. Мой вопрос был решен очень быстро, всего за 15 минут. У меня есть скриншоты ошибки и чек об операции. Я очень довольна процессом взаимодействия и благодарю Елену за оперативность и профессионализм.

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,18
средняя оценка
-
решено проблем
4 385
отзыва
4 225
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Покупка валюты без очередей

Оценка 5

Здравствуйте. 15.11.2025 понадобилась покупка валюты, зашёл на банки ру и в поиске среди всех банков самая выгодная покупка в нашем городе была в синара банк. Офис находится по... Читать полностью

18.12.2025

Переводы по СБП

Оценка 5

Обратилась в чат банка 17.12.2025 г. в 12.13 ч. по вопросу лимитов по СБП себе в другой банк, оператор Гузяль достаточно быстро сообщила, что можно перевести до 30 000 000 без... Читать полностью

17.12.2025

Быстро помогли разобраться

Оценка 5

Никак не могла понять по какой причине не могу сделать перевод по СБП на карту банка, написала в поддержку, где очень милая девушка Надежда, все мне подробно объяснила, оказывается... Читать полностью

14.12.2025

Оператор помог найти платеж

Оценка 5

11 декабря с утра пришло смс о поступлении средств. По своим причинам мне важно было срочно узнать отправителя ,однако в приложении в истории информации не было. Обратился в чат... Читать полностью

13.12.2025

Перевод по карте

Оценка 5

Мне понадобилось перевести деньги на кредитку Сбера другому лицу, СБП на ней нет, поэтому нужно было совершить перевод по номеру карты, какая комиссия мне неизвестна, поэтому 11.12... Читать полностью

11.12.2025

Перевод встряхиванием

Оценка 5

Не у всех банков успешно реализована функция для перехода в раздел по денежному переводу. Я часто сталкиваюсь с проблемой, когда тороплюсь и опаздываю, поэтому всегда променад... Читать полностью

02.12.2025

Не мог перевести по сбп

Оценка 5

Сегодня 28.11.2025 пытался перевести средства другу при помощи системы быстрых платежей в приложении банка, возникала ошибка, я не мог понять в чем проблема, а переводить другими... Читать полностью

28.11.2025