Хамским образом заблокировали ДБО и карты

02.01.2026 21:19
663
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк МТС снизил ставку по счету Кэшбокс с 17% до 16%. Поэтому я принял решение перевести деньги на свой счет Яндекс Сейв, где ставка 17%. Для этого сначала перевел деньги с Кэшбокса на свои карты МТС Деньги и МТС Кэшбэк по 90 000 рублей на каждую, а потом перевел по СБП себе на Яндекс. Но перевод отклонили по подозрению в мошенничестве и заблокировали ДБО и карты. Прислали смс с номером линии по контролю подозрительных операций. Я позвонил им ответил на все вопроссы для идентификации, прослушал лекцию об уловках мошенников, обосновал смысл перевода собственных средств в другой банк, а в итоге мне сказали, что раздлокировать "не даёт система", ждите 2 дня и по-хамски бросили трубку. (Причем в декабре в такой же ситуации мне разблокировали все в течение 15 минут.) Я перезвонил им ещё раз и спросил , по какому праву они меня блокируют на 2 (а может и больше) дня, морозя 180 000 рублей вообще без процентов, на что снова получил хамский ответ про 2 дня и бросили трубку. Банк совершенно уже потерял всякую адекватность, прикрываясь законами о борьбе с мошенниками, блокирует счета и ДБО в своих корыстных целях чуть ли не после каждого мало-мальского перевода. Требую банк немедленно разблокировать ДБО и карты, а также выплатить компенсацию за каждый день нажождения денег на картах без процентов из расчета по ставке 17% годовых.

МТС Банк
МТС Банк
2026-01-03T11:11:54+03:00
Здравствуйте! Мы обязаны наблюдать за операциями клиентов по картам и счетам. Без веских причин карту и приложение не блокируем – ограничиваем доступ к ним, если есть серьезные основания и операции вызывают подозрения. Сейчас мы рассматриваем вопрос о снятии ограничения. Уже сообщили вам, в какой срок ждать решения. Пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,20
средняя оценка
26.67%
решено проблем
7 992
отзывов
7 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка, всегда бы так

Оценка 5

Недавно увидел одно интересное предложение по депозиту от МТС-банка и вот сегодня 21 января 2026 года созрел для заказа и даже получил также прямо сегодня, что настолько круто... Читать полностью

22.01.2026

Кредит для ремонта

Оценка 5

Решила сделать ремонт, но денег как всегда не хватает. Обратилась в мтс банк в г. Туймазы 21 января, менеджер банка Ирина предложила рассмотреть кредит в мтс банке, так как сейчас... Читать полностью

22.01.2026

Достаточно хороший сервис

Оценка 5

Довольно долго я присматривался к различным банковским продуктам на рынке, но в конечном итоге мое внимание привлекло одно крайне интересное и выгодное предложение по депозиту от... Читать полностью

22.01.2026

Карта для оплаты кредита

Оценка 5

Начну с того, что у меня есть кредит на товар в мтс банке, вношу ежемесячно оплату через почту. Проживаю в деревне, до ближайшего отделения добираться 80 км в г. Туймазы. Вот 21... Читать полностью

21.01.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Решил открыть накопительный счёт 21 января этого года, когда увидел рекламу от МТС-банка в интернете. Но для этого требуется предварительно открыть расчётный счёт в банке, вот... Читать полностью

21.01.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказал карту 20 января 2026г, на следующий день 21 января мне позвонил представитель банка, договорились с ним по доставке карты, приехал сотрудник банка в назначенное время, как... Читать полностью

21.01.2026

Выгодная карта с кэшбэком

Оценка 5

21 января я обращался в МТС банк для консультации по картам, а точнее по поводу того как с сим-карты забрать деньги, потому что перевел случайно сумму больше и остался без денег... Читать полностью

21.01.2026