Онлайн чат специалист

04.01.2026 20:03
219
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить специалиста онлайн чата Совкомбанка помощь в решении вопроса, а точнее разъяснения процедуры досрочного погашения рассрочки. Накануне внес досрочно 10000 руб и не мог понять как перерасчитается мой график ежемесячных платежей. Ф-ва В. все рассказала и разъяснила за какие месяцы и как перерасчитался график. Чат от 04.01.2026 время начала общения в чате со специалистом 19.33

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-04T21:10:41+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
83.33%
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помогли пополнить кредит

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки через мобильное приложение "совкомбанк", что бы мне помогли частично досрочно погасить мой кредит. Обращалась 04.01.26 в 09:49, К-ва Анастасия уже в 09... Читать полностью

04.01.2026

Быстрая работа

Оценка 5

 3.06.2026 вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, почему списали денги и что это за услуга . Сама я не смогла в этом разобраться, но... Читать полностью

03.01.2026

Информация по выполнению условий и сроков возврата процентов по кредиту

Оценка 5

3 января в 12ч-30минт обратилась по поводу подтверждения соблюдения условий по возврату процентов и сроках возврата процентов в онлайн- чат Совкомбанка . Ответили максимально... Читать полностью

03.01.2026

Оперативная работа по запросу

Оценка 5

Обратилась по вопросу, срочно погасить кредит, погасили, не выходят из чата. Быстро и оперативно. Спасибо Совкомбанку. А оставлена заявка в приложении прошла не корректно, поэтому... Читать полностью

03.01.2026

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

02.01.2026 обратилась в техподдержку Совкомбанк. К-об Елизавета быстро и качественно помогла мне досрочно закрыть кредит. До этого на сайте, при попытке закрыть досрочно, выдавало... Читать полностью

02.01.2026

Незакрытый кредит в кредитной истории

Оценка 5

Я обратился в чат Совкомбанка в мобильном приложении в 8 часов 31 декабря 2025 года. С вопросом о числящемся на мне кредите в кредитной истории, кредит мной выплачен, но остался... Читать полностью

31.12.2025

Решение проблемы с досрочным платежом

Оценка 5

Спасибо всем операторам, которые помогли решить проблему. Оплатила досрочно платеж за рассрочку за февральский период, но не увидела в приложении пометку, что его нужно гасить со... Читать полностью

30.12.2025