Решение проблемы с досрочным платежом

30.12.2025 11:42
874
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо всем операторам, которые помогли решить проблему. Оплатила досрочно платеж за рассрочку за февральский период, но не увидела в приложении пометку, что его нужно гасить со 02.02. В итоге оплата списалась с последнего платежа из графика. Оператор помогла 29.12 оставить заявку на отмену платежа, а сегодня 30.12 Елена помогла вернуть данный платеж

Очень нравится поддержка банка. Всегда помогут, подскажут, разъяснят. За что им большое спасибо

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-30T12:11:13+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли Вам помочь! Ваши отзывы – наш стимул к постоянному улучшению. Обещаем внедрять новые возможности для Вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.01%
решено проблем
27 296
отзыва
25 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Оперативно компенсировали всю сумму по акции

Оценка 5

25.03.2021 заключил кредитный договор на сумму 500 000 руб. Главным моментом для меня, что выгодно отличало продукт Совкомбанка от других предложений, был возврат процентов по... Читать полностью

30.03.2026

Погашение кредита

Оценка 5

29.03.26 года примерно в 23.25 я обратилась в чат с банком, по вопросу снятия денег, бот помочь мне не смог, подключился П-н Алексей, ответил на мой вопрос быстро и доступно, я не... Читать полностью

29.03.2026

Если нужен кредит, то только в Совкомбанке

Оценка 5

27.03.2026 года я подала заявку в Совкомбанк на потребительский кредит через приложение банка, которое у меня установлено на ноутбуке. Срочно понадобилась небольшая сумма 30 000... Читать полностью

29.03.2026

Благодарю за поддержку

Оценка 5

Благодарю за поддержку в сложной ситуации сотрудника онлайн службы Совкомбанка - М-ва Андрея , внутренний номер:2***4, профессиональное, спокойное обслуживание, обсуждение деталей... Читать полностью

29.03.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

Оператор П-на Анна быстро и четко ответила на вопрос, без лишних вопросов. Я хотела узнать про сумму возврата денег в рамках акции, оператор сразу успокоила, что условия... Читать полностью

28.03.2026

Вопросы по возврату процентов

Оценка 5

Удобный чат, быстро и качественно отвечают на вопросы, дают подробное разъяснение. Обратилась 27.03.2026 с вопросом о возврате % по моему кредиту. Специалист Мария М-ва разъяснила... Читать полностью

27.03.2026

Благодарность менеджерам Совкомбанка

Оценка 5

Не могла отправить перевод за кредитного доктора, обратилась за помощью, менеджеры проконсультировали по моему вопросу и помогли оплатить, также напомнили о продуктах банка... Читать полностью

27.03.2026

Продукты банка