Меняла паспортные данные

06.01.2026 13:26
193
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

в чат поддержки я обратила в 13:05 по московскому времени, 6 января 

с вопросом поменять паспортные данные, 

Оператор в поддержки Д. С-ин помог мне с этим вопросом, я отправила все фотографии паспорта в чат поддержки банка, и он проверил мои данные и любезно внес в систему банка. Благодарю за помощь!)

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-06T14:10:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
64.29%
решено проблем
94 083
отзывов
93 626
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Изменение сроков платежа

Оценка 5

Добрый день! 20 ноября 2025 года открыла приложение и увидела, что изменились сроки внесения платежей по карте Халва за пользование заёмными средствами. Но мне не очень были... Читать полностью

09.01.2026

В он-лайн чате быстро разблокировали мою карту Халва

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата Г. Диану, которая помогла мне разблокировать карту Халва после вынужденной блокировки. Для разблокировки карты я обратился в чат, где... Читать полностью

08.01.2026

Замечательный банк

Оценка 5

24 декабря 2025 г. в 10:53 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк за консультацией. В этот день, 24 декабря 2025 г. у меня был ежемесячный платёж по карте Халва... Читать полностью

06.01.2026

Халва

Оценка 5

Пользуюсь картой халва достаточно долгий срок. любой вопрос можно решить в онлайн чате на сайте банка. Обратилась с пропросом предварительного списания платежа по кредитной карте... Читать полностью

06.01.2026

Возврат накопленной рассрочки по программе 5х10

Оценка 5

Являюсь владейем карты расрочки с 2019г. Всегда пользовался только стандартными рассрочками и кое какими платежами. С того времени воспользовался 2 раза накопоенными месяцами... Читать полностью

06.01.2026

Перевод по СПб

Оценка 5

23 декабря 2025 года посетила офис Совкомбанка в 11.10 примерно по вопросу входящих переводов по СПб так как накануне не смогла перевести задолженность по карте и погасить долг... Читать полностью

06.01.2026

Помощь в работе с картой Халва

Оценка 5

6 января 2026 года я обратилась в чат мобильного банка Совкомбанк с просьбой объяснить как применить промокод к покупке, где он находится и какая сумма покупки должна быть. К... Читать полностью

06.01.2026