Замечательный банк

06.01.2026 23:09
221
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
24 декабря 2025 г. в 10:53 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк за консультацией. В этот день, 24 декабря 2025 г. у меня был ежемесячный платёж по карте Халва - рассрочка, я внесла оплату на карту, но в графике платежей задолженность всё ещё висела, поэтому я и обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с целью узнать, зачислилась необходимая сумма или нет. Меня консультировал специалист Совкомбанка - М-а Валентина В. Она сообщила мне, что сумма на погашение была списана пару минут назад, информация в приложении обновится в течение дня. Платёж погашен, всё хорошо и можно не переживать. Также М-а Валентина В сообщила мне, что теперь платёж по Халве списывается в последний день расчётного периода. Если сумму внесли раньше, то можно сделать досрочное погашение или дождаться автоматического списания. Важно, чтобы на дату списания денежных средств было достаточно. У меня больше не осталось вопросов, я поблагодарила М-у Валентину В за консультацию. Также М-а Валентина В предложила мне оформить денежную сумму с возвратом уплаченных процентов, отличное предложение, но дня меня на сегодняшний день не является актуальным. В окончание нашей беседы М-а Валентина В сообщила, что ей было очень приятно мне помочь, и такие тёплые диалоги делают день лучше. Также М-а Валентина поздравила меня с наступающим Новым годом, пожелала мне радости, спокойствия, исполнения желаний и только приятных событий, пожелала мне хорошего настроения и прекрасного дня. Мне было очень приятно. После общения с М-й Валентиной В в чате мобильного приложения Совкомбанк у меня остались только положительные эмоции и замечательное предновогоднее настроение, я выражаю огромную благодарность М-й Валентине В. В следующий раз, если у меня возникнут какие - либо вопросы, я снова с радостью обращусь в чат мобильного приложения Совкомбанк, потому что там мне всегда помогут и проконсультируют. Я обязательно порекомендую Совкомбанк своим родственникам, друзьям и знакомым.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-07T00:10:46+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
64.29%
решено проблем
94 083
отзывов
93 626
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Изменение сроков платежа

Оценка 5

Добрый день! 20 ноября 2025 года открыла приложение и увидела, что изменились сроки внесения платежей по карте Халва за пользование заёмными средствами. Но мне не очень были... Читать полностью

09.01.2026

В он-лайн чате быстро разблокировали мою карту Халва

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата Г. Диану, которая помогла мне разблокировать карту Халва после вынужденной блокировки. Для разблокировки карты я обратился в чат, где... Читать полностью

08.01.2026

Халва

Оценка 5

Пользуюсь картой халва достаточно долгий срок. любой вопрос можно решить в онлайн чате на сайте банка. Обратилась с пропросом предварительного списания платежа по кредитной карте... Читать полностью

06.01.2026

Возврат накопленной рассрочки по программе 5х10

Оценка 5

Являюсь владейем карты расрочки с 2019г. Всегда пользовался только стандартными рассрочками и кое какими платежами. С того времени воспользовался 2 раза накопоенными месяцами... Читать полностью

06.01.2026

Перевод по СПб

Оценка 5

23 декабря 2025 года посетила офис Совкомбанка в 11.10 примерно по вопросу входящих переводов по СПб так как накануне не смогла перевести задолженность по карте и погасить долг... Читать полностью

06.01.2026

Меняла паспортные данные

Оценка 5

в чат поддержки я обратила в 13:05 по московскому времени, 6 января  с вопросом поменять паспортные данные,  Оператор в поддержки Д. С-ин помог мне с этим вопросом, я отправила... Читать полностью

06.01.2026

Помощь в работе с картой Халва

Оценка 5

6 января 2026 года я обратилась в чат мобильного банка Совкомбанк с просьбой объяснить как применить промокод к покупке, где он находится и какая сумма покупки должна быть. К... Читать полностью

06.01.2026