Халва и хождение по мукам в поисках консультации
Сегодня я получила по почте предложение от Совкомбанка на скидку на две первые доставки в Перекрёсток. действовала по инструкции в письме, однако в мобильном приложении в указанном разделе акция не была не найдена и активировать я ее не смогла.
Я обратилась в чат и дальше началось интересное. Операторы в чате не в курсе акций банка. Я общалась с тремя разными операторами, при этом каждый последующий не читает переписку с предыдущим, который отключился и пошел дальше по своим делам.
Мне были предложены следующие версии по акции;
1. Она закончилась (при этом было неважно, что предложение пришло утром сегодня)
2. Акция действует, но искать ее нужно не в том разделе, где было предложено в почтовом сообщении. В рекомендованном месте она кстати тоже не нашлась
3. И итог всего, что акция не для меня в принципе. Что она на первую покупку. Кстати в сообщении не указано, имеется в виду первые покупки за время акции или первые покупки по карте в принципе. Если все же второе, то зачем присылать мне предложение в принципе?
В общем я потратила кучу времени и нервов, проконсультироваться так и не удалось, промокоды я так и не получила, к сожалению.
Я много раз писала хорошие отзывы на работу чата Халвы, но не в этот раз.
Разочарована и расстроена #Халва
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Изменение сроков платежа
Добрый день! 20 ноября 2025 года открыла приложение и увидела, что изменились сроки внесения платежей по карте Халва за пользование заёмными средствами. Но мне не очень были...
В он-лайн чате быстро разблокировали мою карту Халва
Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата Г. Диану, которая помогла мне разблокировать карту Халва после вынужденной блокировки. Для разблокировки карты я обратился в чат, где...
Комиссия по кредиту
За период не успела выполнить условия по комиссии ,но банк отнёсся с пониманием и снял комиссию по кредиту,очень благодарна за понимание и быстрый ответ от банка,было предложено...
Дали разъяснения по акциям декабря 2025 года
07.01.2026 в 15:15 обратился в чат приложения Халва-Совкомбанк с просьбой уточнить размер кэшбэка по 2 акциям по Халве, которые действовали в декабре 2025 года. Одна была связана с...
Условия рассрочки и рефинансирование кредитной карты стороннего банка
06.01.2026г. В 23:25 я обратилась в онлайн чат совком банка, для уточнения вопроса по карте рассрочки халва. Меня интересовали условия рассрочки, оформленной мною, на покупку...
Замечательный банк
24 декабря 2025 г. в 10:53 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк за консультацией. В этот день, 24 декабря 2025 г. у меня был ежемесячный платёж по карте Халва...
Халва
Пользуюсь картой халва достаточно долгий срок. любой вопрос можно решить в онлайн чате на сайте банка. Обратилась с пропросом предварительного списания платежа по кредитной карте...