Дали разъяснения по акциям декабря 2025 года

07.01.2026 14:49
227
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

07.01.2026 в 15:15 обратился в чат приложения Халва-Совкомбанк с просьбой уточнить размер кэшбэка по 2 акциям по Халве, которые действовали в декабре 2025 года. Одна была связана с покупкой риса Увелка в магазинах-партнерах, а вторая по покупке в сети магазинов Находка. Главный специалист по клиентской службе Наталья И. доступно разъяснила условия вышеназванных акций и прислала их паспорта. Кроме того она приняла заявку по рассмотрению руководством диалога с предыдущим нерадивым, скорее просто неопытным сотрудником. Кроме того специалист подобрала добрые и теплые слова по завершению диалога!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-07T15:07:05+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
72.22%
решено проблем
94 083
отзывов
93 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Изменение сроков платежа

Оценка 5

Добрый день! 20 ноября 2025 года открыла приложение и увидела, что изменились сроки внесения платежей по карте Халва за пользование заёмными средствами. Но мне не очень были... Читать полностью

09.01.2026

В он-лайн чате быстро разблокировали мою карту Халва

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата Г. Диану, которая помогла мне разблокировать карту Халва после вынужденной блокировки. Для разблокировки карты я обратился в чат, где... Читать полностью

08.01.2026

Комиссия по кредиту

Оценка 5

За период не успела выполнить условия по комиссии ,но банк отнёсся с пониманием и снял комиссию по кредиту,очень благодарна за понимание и быстрый ответ от банка,было предложено... Читать полностью

07.01.2026

Условия рассрочки и рефинансирование кредитной карты стороннего банка

Оценка 5

06.01.2026г. В 23:25 я обратилась в онлайн чат совком банка, для уточнения вопроса по карте рассрочки халва. Меня интересовали условия рассрочки, оформленной мною, на покупку... Читать полностью

06.01.2026

Замечательный банк

Оценка 5

24 декабря 2025 г. в 10:53 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк за консультацией. В этот день, 24 декабря 2025 г. у меня был ежемесячный платёж по карте Халва... Читать полностью

06.01.2026

Халва

Оценка 5

Пользуюсь картой халва достаточно долгий срок. любой вопрос можно решить в онлайн чате на сайте банка. Обратилась с пропросом предварительного списания платежа по кредитной карте... Читать полностью

06.01.2026

Возврат накопленной рассрочки по программе 5х10

Оценка 5

Являюсь владейем карты расрочки с 2019г. Всегда пользовался только стандартными рассрочками и кое какими платежами. С того времени воспользовался 2 раза накопоенными месяцами... Читать полностью

06.01.2026