Случайный перевод
Хочу выразить огромную благодарность оператору колл-центра «Кредит Европа Банка»!
Сложилась неприятная ситуация: я по ошибке перевел деньги с карты Сбербанка не тому адресату. В самом Сбербанке мне, к сожалению, помочь не смогли, сославшись на то, что операция уже завершена.
Не зная, что делать, я обратился в ваш банк. И был приятно удивлен качеством обслуживания! Оператор (к сожалению, не спросил имени) внимательно выслушал, детально разобрался в ситуации и не просто сказал «это невозможно», а дал четкий и понятный план действий.
Мне подробно объяснили, каким именно образом можно инициировать возврат ошибочного перевода на сумму 3 305 рублей, рассказали про необходимые заявления и сроки. После безысходности, с которой я столкнулся в другом банке, такая компетентная и клиентоориентированная помощь — это настоящая находка!
Спасибо вашему специалисту за профессионализм, терпение и готовность помочь! Вы вернули не только надежду на возврат средств, но и веру в то, что службы поддержки могут работать по-настоящему эффективно и человечно.
Очень рекомендую ваш колл-центр. Отличная работа!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка
Спасибо сотруднику
Я пользуюсь мобильным банком , так как у меня карта плюсов. С недавнего времени при входе в приложении выходила ошибка про попытке входа - "внутренняя ошибка". При этом интернет...
Помощь в приложении и досрочном погашении в Самаре
14.01.2025 обратилась в отд гор Самары ,попала к главному специалисту Наталье,первый раз обратилась в банк,потребовалась помощь ,Нат Влад любезно помогла с доср погашением...
Спасибо, офис Ленинский проспект
Спасибо большое сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте. Обратилась 13 .01.2026 для открытия валютных счетоа и консультации по валютным переводам. Сотрудник предоставил...
Срочное решение вопроса
12.01.2026 пришел в банк в районе 16:30 и был восхищен обслуживанием. Была утеряна карта дебетовая. Моментально перевыпустили карту, тк в этом была срочная необходимость...
Отличный банк
Сегодня пришла в отделение банка на метро Беляево для открытия вклада с ежемесячной выплатой процентов и для открытия карты, чтобы можно было пользоваться выплатами в полном объёме...
Благодарю
Получила новый паспорт, соответственно потребовалось сделать смену данных в банке. Обратилась по адресу ул Свободы 22 в г Ярослаль, у нас в городе одно отделение. Приняли сразу, я...
Выпуск моментальной карты
Пришла в офис банка на метро Беляево примерно в 19:40 для выпуска карты. Сотрудник банка провёл полную консультацию по карте, рассказав о текущих тарифах, то есть проинформировав о...