Изменение сроков платежа
Добрый день! 20 ноября 2025 года открыла приложение и увидела, что изменились сроки внесения платежей по карте Халва за пользование заёмными средствами. Но мне не очень были понятны условия и я решила обратиться в чат банка за подробными разъяснениями. В 9:54 подключился оператор С. Артём, я ему задавала вопросы, а он мне доступно и понятно всё расписывал. Я поняла, что теперь я буду вносить платёж в конце расчётного периода 22 числа, а не в течении периода с 07 по 22 число. Это стало очень удобно, не нужно беспокоиться, что при внесении определённой суммы для совершения покупки в первую очередь эта сумма зачислялась на погашение долга по карте. Спасибо Артёму, что помог разобраться и банку, что стараются сделать более выгодные условия для своих клиентов. Очень удобно, что всегда можно обратиться в чат банка и опытные операторы всё подробно объяснят. Скриншот переписки прилагаю к данному отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
В он-лайн чате быстро разблокировали мою карту Халва
Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата Г. Диану, которая помогла мне разблокировать карту Халва после вынужденной блокировки. Для разблокировки карты я обратился в чат, где...
Вопрос о расчёте рассрочки
Бот неправильно рассчитал рассрочку, связалась с оператором, вопрос решли. Бот написал о начислении какой-то комиссии. Оператор все проверила и подтвердила , что комиссии нет и...
Помощь сотрудника по телефону
2 января я обнаружила,что в одном месяце у меня случайно оказалось нарушение условий акции по кредиту. Вместо 10 покупок было 8,но сумма нудная была потрачена. Я обратилась в...
Благодарю
Обращался 29.12 в онлайн чат по вопросу карты халва. Решил снизить кредитный лимит рассрочки. Ответил специалист Александр Р-ак, быстро все обсудили и он помог снизить лимит...
Благодарность
Обращался 7.12.2025 в онлайн чат совкомбанка по вопросу баллов по халве. соединили со старшим специалистом Алексеем И-ым. Алексей оперативно разобрался (несколько минут...
Спасибо за разъяснения по пользованию картой
Спасибо за консультацию в чате С-ой Анне (30 ноября 8:07) по поводу порядка оформления и использования карты другом по ссылке. У меня были сомнения, может ли друг по моей сылке...
Решение проблемы
03.01.2026 в 11.20 обратилась в Совкомбанк через чат для уточнения информации о сумме предварительной комиссии, т.к. раньше не замечала её начисление. Оператор Алина К-ва быстро и...