Смена паспортных данных онлайн

10.01.2026 18:24
41
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Я, Екатерина Петровна , имею автокредит в Совкомбанк, поменяла паспорт, 10.01.2026 года, около 19 ч нужно было сменить данные в приложении. Обратилась в чат, прислала 4 фотографии, вопрос решился в течении нескольких минут. Довольна работой сотрудников! Очень удобно что не нужно ехать в отделение банка!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-10T19:11:15+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Возврат за комиссию вне партнёрской сети

Оценка 5

Добрый день! 19 ноября 2025 года в графике платежей обнаружила непонятную сумму, она называлась предварительная сумма комиссий. В 20:30 я обратилась в чат за разъяснениями... Читать полностью

01.01.2026

Благодарность

Оценка 5

21/12/2025 г в 5:12 ,я обратился в онлайн чат Совкомбанка с проблеммой ,связанной с переводом моих денежных средств с карты Халва на открытый мной новый вклад "Зимняя выгода",в... Читать полностью

01.01.2026

Обслуживание платëжного стикера сегодня, в каких случаях он платен, консультация дана

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь картой рассрочки Халва и уже довольно давно,также к карте в прошлом выпустил Платëжный стикер,вещь удобная.Пользуюсь с целью получения повышенного кэшбэка в... Читать полностью

01.01.2026

Снижение лимита по карте Халва, возможно ли это через чат, детали довели

Оценка 5

Здравствуйте!Я пользователь карты рассрочки "Халва'" давно и при оформление лимит заëмных средств не запрашивал,банк сам в течение 3 лет увидев мою активность использования карты... Читать полностью

01.01.2026

Благодарность

Оценка 5

20/12/2025,в 14:34,я обратился в онлайн чат с вопросом "на каких условиях я могу пролонгировать свой старый вклад ,который заканчивается 21 декабря и второй вопрос "Какой процент я... Читать полностью

01.01.2026

Помогли отключить подписку

Оценка 5

Я подпиской. Десятка пользуюсь уже давно так как. Весомо ощущаю от нее плюсы, но учитывая личные обстоятельства на предстоящий месяц решила преостановить временно данную услугу... Читать полностью

31.12.2025

Дополнительный кэшбэк за акцию

Оценка 5

Приятно, что в Совкомбанке появляются акции дополнительные с повышенным кэшбэком, например, последний раз я воспользовалась 30% на заказ в аптеке озерки. Но иногда кэшбэк не всегда... Читать полностью

31.12.2025