Спасибо за информацию очень приятно было общаться быстро и грамотно

12.01.2026 21:18
24
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодарю бот Катю за быстрый и грамотный ответ. Даже предложили как лучше поступить. Был очень вежливый и доброжелателен к своему клиенту.Благодарю всю команду банка совкомбанк за их чёткое и быстрое обслуживание и помощь.Сотрудники действительно дорожат своими клиентами. И отдельно благодарю разработчиков за такой уникальный бот-Катю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T21:50:31+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-12T22:11:09+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

В он-лайн чате быстро разблокировали мою карту Халва

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата Г. Диану, которая помогла мне разблокировать карту Халва после вынужденной блокировки. Для разблокировки карты я обратился в чат, где... Читать полностью

08.01.2026

Оплата ЖКХ по кредитной карте с кэшбэком

Оценка 5

24.12.2025 г. я решила оплатить услуги ЖКХ из заёмных средств (на праздники расходов много, хоть что-то оплатить в кредит). Написала в онлайн-чат Совкомбанка, чтобы узнать на каких... Читать полностью

02.01.2026

Консультация по режиму работы

Оценка 5

Решила на выходных поехать в г. Челябинск и посетить офисы Совкомбанк для выполнения заданий в клубе. Думаю нужно точно узнать график работы офисов. Написала в чат 1 января... Читать полностью

02.01.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

2. 01.26 года обратился в чат совкомбанка. Оператор перевела на главного специалиста Кристину С-ву. Компетентный сотрудник. Я обьяснил всю ситуацию по начислению кешбека. И в... Читать полностью

02.01.2026

Узнала от сотрудника в чате информацию о партнерском магазине

Оценка 5

  Двадцать восьмого декабря в 18 : 45 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом про один определенный магазин-дискаунтер . Я хотела узнать, относится ли... Читать полностью

02.01.2026

Вопрос по рассрочке

Оценка 5

01 января 2026г, при внесении платежа по рассрочке, у меня возник вопрос по суммам указанным в графике платежей. С этим вопросом 01.01.2026 в 23.10 я обратилась в чат через... Читать полностью

02.01.2026

Из диалога с сотрудником чата узнал детально про акцию

Оценка 5

  Двадцать восьмого декабря в 14 : 42 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка, с вопросом о акции с кэшбэком с покупки в определенном магазине-партнере. Я у себя в... Читать полностью

01.01.2026