Решение вопроса по условиям карты

13.01.2026 08:16
15
Оценка
5
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сегодня , 13 января, утром, я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где задала вопрос о том какие документы нужно предоставить после закрытия кредитов в других банках. Сама я не знала, но Диана Григоренко помогла, объяснила, подсказала и приняла документы быстро и понятно. Спасибо банку за высокий сервис. Скриншоты и переписку к отзыву прилагаю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-13T09:11:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
83.33%
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

В он-лайн чате быстро разблокировали мою карту Халва

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата Г. Диану, которая помогла мне разблокировать карту Халва после вынужденной блокировки. Для разблокировки карты я обратился в чат, где... Читать полностью

08.01.2026

Помощь сотрудника по телефону

Оценка 5

2 января я обнаружила,что в одном месяце у меня случайно оказалось нарушение условий акции по кредиту. Вместо 10 покупок было 8,но сумма нудная была потрачена. Я обратилась в... Читать полностью

03.01.2026

Благодарю

Оценка 5

Обращался 29.12 в онлайн чат по вопросу карты халва. Решил снизить кредитный лимит рассрочки. Ответил специалист Александр Р-ак, быстро все обсудили и он помог снизить лимит... Читать полностью

03.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращался 7.12.2025 в онлайн чат совкомбанка по вопросу баллов по халве. соединили со старшим специалистом Алексеем И-ым. Алексей оперативно разобрался (несколько минут... Читать полностью

03.01.2026

Подписка по халве

Оценка 5

В приложение совкомбанк халва была акция, 20 % бонусов за заправку на азс. Активировал данную акцию 31 декабря,с ней подключилась подписка. В приложение показывала следующее... Читать полностью

03.01.2026

Возникли вопросы в связи с изменением статуса халвы социальной

Оценка 5

2января 2026 года обратился в чат Совкомбанка с вопросом:Почему изменился статус социальной карты халва? Было 5 покупок из 5 и 5000руб. из 5000руб. А засчитали за декабрь-7... Читать полностью

02.01.2026

Очень хорошо проконсультировали по возврату стоимости подписки

Оценка 5

12 ноября 2025 г. примерно в 18,17 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанка по важному для меня вопросу. Разобраться самостоятельно я бы точно в нём не смогла... Читать полностью

02.01.2026