Положительное решение обращение .

14.01.2026 00:07
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность куратору Ирине Голубевой за помощь и положительный результат в решение вопроса. Мною были нарушены условия рассрочки супер бонусы 5 /10 

И начислена комиссия, при обращение мне все разъяснили и очень быстро помогли с моим обащением . В рамках лояльности комиссию мне не начислили и проинформировали , что б в будущем не было нарушений. Спасибо большое за оперативное решение и помощь , лояльное отношение к вашим клиентам.  

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-14T01:10:42+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваше доверие – наша ответственность. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам решения, отвечающие вашим финансовым ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
83.33%
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Изменение сроков платежа

Оценка 5

Добрый день! 20 ноября 2025 года открыла приложение и увидела, что изменились сроки внесения платежей по карте Халва за пользование заёмными средствами. Но мне не очень были... Читать полностью

09.01.2026

В он-лайн чате быстро разблокировали мою карту Халва

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата Г. Диану, которая помогла мне разблокировать карту Халва после вынужденной блокировки. Для разблокировки карты я обратился в чат, где... Читать полностью

08.01.2026

Очень оперативно мне все подсказали и помогли

Оценка 5

Хочу отметить с какой оперативностью мне ответили на мой вопрос, по поводу моей кредитной карты Халва, от Совкомбанка. Спасибо, я получил полный ответ на все свои вопросы. Я... Читать полностью

04.01.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

После Нового года пришло сообщение о задолженности 299 руб., хотя картой не пользуюсь. Думал с Нового года ввели какую то новую комиссию. Обратился в онлайн чат мобильного... Читать полностью

04.01.2026

Вопрос о расчёте рассрочки

Оценка 5

Бот неправильно рассчитал рассрочку, связалась с оператором, вопрос решли. Бот написал о начислении какой-то комиссии. Оператор все проверила и подтвердила , что комиссии нет и... Читать полностью

03.01.2026

Кредитка 180 дней без %

Оценка 5

В начале декабря решил оформить кредитную карту 180 дней без процентов и подал заявку в личном кабинете. Через пару дней поступил звонок с просьбой подойти лично в офис для... Читать полностью

03.01.2026

Помощь сотрудника по телефону

Оценка 5

2 января я обнаружила,что в одном месяце у меня случайно оказалось нарушение условий акции по кредиту. Вместо 10 покупок было 8,но сумма нудная была потрачена. Я обратилась в... Читать полностью

03.01.2026