Решение проблемы

14.01.2026 06:37
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сотрудник поддержки совкобанк Ксения Бурдинова,решили проблему с начислением халва баллы ,очень благодарен данному сотрудники он вкладывается и выполняет свою работу на все 100%,лучший специалист с кем я встречался не отвечал шаблоном,она просто взяла и решили проблему ,вошла в сложившиеся ситуации и пошла на сторону клиента,рекомендую при решении проблем ,требовать ее в чат ,она помодет.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-14T07:11:05+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
64.29%
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Изменение сроков платежа

Оценка 5

Добрый день! 20 ноября 2025 года открыла приложение и увидела, что изменились сроки внесения платежей по карте Халва за пользование заёмными средствами. Но мне не очень были... Читать полностью

09.01.2026

В он-лайн чате быстро разблокировали мою карту Халва

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата Г. Диану, которая помогла мне разблокировать карту Халва после вынужденной блокировки. Для разблокировки карты я обратился в чат, где... Читать полностью

08.01.2026

Очень оперативно мне все подсказали и помогли

Оценка 5

Хочу отметить с какой оперативностью мне ответили на мой вопрос, по поводу моей кредитной карты Халва, от Совкомбанка. Спасибо, я получил полный ответ на все свои вопросы. Я... Читать полностью

04.01.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

После Нового года пришло сообщение о задолженности 299 руб., хотя картой не пользуюсь. Думал с Нового года ввели какую то новую комиссию. Обратился в онлайн чат мобильного... Читать полностью

04.01.2026

Вопрос о расчёте рассрочки

Оценка 5

Бот неправильно рассчитал рассрочку, связалась с оператором, вопрос решли. Бот написал о начислении какой-то комиссии. Оператор все проверила и подтвердила , что комиссии нет и... Читать полностью

03.01.2026

Кредитка 180 дней без %

Оценка 5

В начале декабря решил оформить кредитную карту 180 дней без процентов и подал заявку в личном кабинете. Через пару дней поступил звонок с просьбой подойти лично в офис для... Читать полностью

03.01.2026

Помощь сотрудника по телефону

Оценка 5

2 января я обнаружила,что в одном месяце у меня случайно оказалось нарушение условий акции по кредиту. Вместо 10 покупок было 8,но сумма нудная была потрачена. Я обратилась в... Читать полностью

03.01.2026