Лояльность поддержки и понимание

14.01.2026 10:19
350
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вчера слчилось так что последние деньги списали с карты за услугу,после общения с представителем и описания ситуация услышал прекрасный ответ и положительное решение с дополнительным бонусом от банка, в общем спасибо большое банку за лояльное отношение и поддержку,все происходило в онлайн чате с представителем банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-14T16:01:19+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-01-14T11:53:52+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, уточните несколько деталей: — Уточните, на какие ваши вопросы ответил сотрудник, как именно помог? Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,77
средняя оценка
20%
решено проблем
5 771
отзыв
5 736
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Кэшбэк за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! В декабре месяце совершил оплаты по категории ЖКХ, а именно: - 24 декабря 2025 года оплата услуг ЖКХ на сумму 3697, 96 руб. - 24 декабря 2025 года оплата услуг ЖКХ... Читать полностью

16.01.2026

Система лояльности ОТП банка

Оценка 5

Получила карту на следующий день после ее заказа, что очень порадовало! Также, для меня это первый банк, который начисляет кеш бек даже на самые минимальные суммы, не на каждые 100... Читать полностью

16.01.2026

Уведомления

Оценка 5

Здравсивуйте. Столкнулась с проблемой по пользованию дебетовой карты. 16 января 2026 сразу же написала в чат банка с просьбой о помощи. Проблема заключалась в том, что я считала... Читать полностью

16.01.2026

Вопрос о снятии денег с карты

Оценка 5

Здравстауйте. Сегодня 16 января 2026 года в 7:20 утра обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о пополнении и снятии с карты отп в банкоматах. Дело в том, что в городе нет... Читать полностью

16.01.2026

Вопросы по накопительному счету в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте!16.01.2026г в 00:13 я обратилась в чат ОТП банка с вопросом о накопительном счете.Вижу,что он открыт у меня давно,вероятно,в момент открытия деб.карты,до этого я его... Читать полностью

16.01.2026

Похвалить

Оценка 5

Оператор очень быстро вник в суть проблемы. И моментально предложил ее решения. свою проблему решала по телефону. В банкомате сняли комиссию за пополнение. Специалиста предложил в... Читать полностью

15.01.2026

Спасибо Даниил

Оценка 5

14 января 2026 года в 00:28 мне понадобилась помощь с навигацией приложения. Не смогла я настроить автоплатеж, пришлось обратиться в чат. Ответил оператор Даниил. Он предоставил... Читать полностью

14.01.2026