Опыт в пользовании банка

14.01.2026 13:15
11
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Достоинства:

   Доступность кредитов. Один из лидеров по одобрению кредитов, в том числе для клиентов с неидеальной кредитной историей. Часто предлагает займы, когда другие банки отказывают.

   Популярные продукты. «Халва» (карта рассрочки) и «Польза» (депозит с частичным снятием) — известные и востребованные на рынке продукты с понятными условиями.

   Технологичность. Удобное мобильное приложение, возможность оформления многих услуг онлайн без визита в отделение.

   Большая сеть отделений и банкоматов. Присутствие во многих городах, что удобно для решения вопросов «офлайн».

Недостатки:

   Высокие процентные ставки по кредитам для новых клиентов или при быстром одобрении. За доступность часто приходится платить более высокий процент.

   Навязчивый сервис. Многие клиенты жалуются на агрессивные звонки с предложением кредитов и страхования после подачи любой заявки.

   Сложности со службой поддержки. Качество обслуживания в кол-центре и отделениях может сильно разниться. Часто встречаются жалобы на длинные очереди, формализм сотрудников и сложности при решении нестандартных проблем.

   Скрытые комиссии и условия. Необходимо очень внимательно читать договоры, особенно по страховкам, которые иногда подключают по умолчани

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-14T13:47:40+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
64.29%
решено проблем
94 052
отзывов
93 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Изменение сроков платежа

Оценка 5

Добрый день! 20 ноября 2025 года открыла приложение и увидела, что изменились сроки внесения платежей по карте Халва за пользование заёмными средствами. Но мне не очень были... Читать полностью

09.01.2026

В он-лайн чате быстро разблокировали мою карту Халва

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата Г. Диану, которая помогла мне разблокировать карту Халва после вынужденной блокировки. Для разблокировки карты я обратился в чат, где... Читать полностью

08.01.2026

Обслуживание в КЦ Совкомбанка по карте Халва

Оценка 5

6 января в районе 2х ночи по мск (в районе 4х по местному времени) позвонил на горячую линию, с вопросом по моей карте халва понадобились деньги и необходимо было уточнить можно... Читать полностью

06.01.2026

Надежда помогла уменьшить лимит

Оценка 5

Спасибо сотруднику Г-ой Надежде, я обратилась с просьбой 04.01.2026 в 17:10 по московскому времени об уменьшении кредитного лимита , Надежда быстро помогла мне в моей просьбе, и... Читать полностью

05.01.2026

Карта Халва. Кэшбэк по акции заправка авто

Оценка 5

Активировала акцию Совкомбанка, по условиям которой возможно получить кэшбэк за заправку автомобиля по карте Халва, но срок акции был ограничен и я не успела воспользоваться, в... Читать полностью

05.01.2026

Решили техническую ошибку в приложении

Оценка 5

Возникла проблема с ошибкой в банке. 30.12.25 мне пришло уведомление в приложении совкомбанка поучаствовать в акции +10% кэшбэка в продуктовых магазинах партнерах любыми средствами... Читать полностью

05.01.2026

Не мог разобраться с кэшбэком

Оценка 5

Здравствуйте не мог разобраться как начисляется кэшбэк по подписки десятка. Заезжал на запрвку оплачивал по карте а кэшбэк приходил всего лишь 2 процента , а должно быть 4... Читать полностью

05.01.2026