Спасибо сотруднику

14.01.2026 14:10
87
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я пользуюсь мобильным банком , так как у меня карта плюсов. С недавнего времени при входе в приложении выходила ошибка про попытке входа - "внутренняя ошибка". При этом интернет был устойчивым. По этой проблеме я обратилась в офис на Парке Победы, сотрудник Ивпн в программе обновил данные в программе, проверил, что приложение не обновилось ( я упустила этот момент), Иван обновил и приложение заработало. Мне понравилось, что сотрудник в не очень явной рубрике показал возможности карты - лимиты и ограничения.
в офисе провела не более 15 минут, в очереди ждать не пришлось. 

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2026-01-14T17:14:11+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,90
средняя оценка
-
решено проблем
4 756
отзыва
4 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь в приложении и досрочном погашении в Самаре

Оценка 5

14.01.2025 обратилась в отд гор Самары ,попала к главному специалисту Наталье,первый раз обратилась в банк,потребовалась помощь ,Нат Влад любезно помогла с доср погашением... Читать полностью

14.01.2026

Спасибо, офис Ленинский проспект

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте. Обратилась 13 .01.2026 для открытия валютных счетоа и консультации по валютным переводам. Сотрудник предоставил... Читать полностью

13.01.2026

Срочное решение вопроса

Оценка 5

12.01.2026 пришел в банк в районе 16:30 и был восхищен обслуживанием. Была утеряна карта дебетовая. Моментально перевыпустили карту, тк в этом была срочная необходимость... Читать полностью

12.01.2026

Отличный банк

Оценка 5

Сегодня пришла в отделение банка на метро Беляево для открытия вклада с ежемесячной выплатой процентов и для открытия карты, чтобы можно было пользоваться выплатами в полном объёме... Читать полностью

12.01.2026

Благодарю

Оценка 5

Получила новый паспорт, соответственно потребовалось сделать смену данных в банке. Обратилась по адресу ул Свободы 22 в г Ярослаль, у нас в городе одно отделение. Приняли сразу, я... Читать полностью

12.01.2026

Выпуск моментальной карты

Оценка 5

Пришла в офис банка на метро Беляево примерно в 19:40 для выпуска карты. Сотрудник банка провёл полную консультацию по карте, рассказав о текущих тарифах, то есть проинформировав о... Читать полностью

08.01.2026

Случайный перевод

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору колл-центра «Кредит Европа Банка»!Сложилась неприятная ситуация: я по ошибке перевел деньги с карты Сбербанка не тому адресату. В... Читать полностью

07.01.2026