Испорченная кредитная история из-за смс информирования

15.01.2026 19:21
18
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте . 28.04.2013 года оформлял кредитную карту на 5 000 рублей . До конца 2014 года пользовался ей , закрыл полностью всю задолженность , что легко проверить по выпискам со счёта , которые у меня имеются . На днях проверил свою кредитную историю и был в ужасе . У меня висит просрочка 29 рублей 46 копеек в коллекторском агенстве , которому МТС Банк перепродал мой долг . После долгих разбирательств с операторами МТС банка выяснилось, что после того , как я внёс последний платеж по кредитной карте , с меня потом списали 18 рублей за услугу смс информирования и долг этот висел 4 года в банке , а после этого перешёл коллекторам. За всё это время со мной никто не связывался , хотя я абонент МТС и найти меня не составило бы никакого труда . Кредитную карту я закрывал, но операторы МТС банка говорят, что не видят такую информацию и ничем помочь не могут . В итоге, у меня более 10 лет висит задолженность 29 рублей 46 копеек и кредитная история испорчена до ужаса . Никакой ипотеки/кредита не могу взять из-за нелепых неоправданных списаний после закрытия счёта . МТС-Банк пишет , решайте вопрос с коллекторами , те в свою очередь пишут обращаться в банк . Справку о закрытия счета сотрудники банка отправить не в состоянии. Замкнутый круг , никто ничего делать не хочет . 

Считаю , что за смс уведомления плата не должна считаться кредитными средствами, и поэтому не может отображаться в моей кредитной истории. Из сложившейся ситуации требую удалить из моей истории факт возникновения просрочки в размере 29 рублей 46 копеек ( смс оповещения ), так как считаю что Банк в одностороннем порядке взял с меня эту плату, без моего согласия. Требую принять меры по устранению этого недоразумения. В случае игнорирования моего требования, буду вынужден обратиться в суд.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,19
средняя оценка
40%
решено проблем
7 992
отзывов
7 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Хорошая карта

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о своём визите 25 декабря в офис МТС-банка в г Туймазы. Долгое время слышала от знакомых о возможности оплачивать связь кешбэком, и решила разобраться... Читать полностью

15.01.2026

Большой льготный период и сотрудник профессионал

Оценка 5

После новогодних праздников понадобились деньги, решила изучить рынок предложений кредитных карт и карта от МТС Банк привлекла мое внимание. Заказала карту 13.01 доставкой на 14... Читать полностью

14.01.2026

Карта рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте, в очередной раз хочу сказать спасибо МТС банку и сотрудникам офиса г.Туймазы.03.01 у меня сломался холодильник.Банки в нашем городе все отдыхают до 12.01. Позвонила... Читать полностью

06.01.2026

Обслуживание отличное

Оценка 5

Обратился 25 декабря в офис МТС-банка г Туймазы для оплаты задолженности по карте. Нужно было подойти 22 декабря, я не смог. Талон сразу взял в кассу, так как у меня арест по... Читать полностью

05.01.2026

Оператор помогла мне разобраться в акции 10 процентов кешбэка на все

Оценка 5

Увидела у себя в мобильном приложении МТС банка акцию (как рекламная заставка), кешбэк до 10 процентов на все , меня это заинтересовало, но по какой карте такие кешбэки я так и не... Читать полностью

31.12.2025

Рекомендую

Оценка 5

Быстрое оформление кредитной а так же дебетовой карты, быстрая доставка по адресу. Сотрудница которая доставила карту была очень любезна, рассказала о различных преимуществах банка... Читать полностью

30.12.2025

Хвалю сотрудника за отличную подготовку и помощь!

Оценка 5

Добрый день! Хотел разместить отзыв первого августа 2025г и забыл. Исправляюсь. В основном я ругаю банки ибо причины объективны и всем понятны: очень низкая подготовка сотрудников... Читать полностью

27.12.2025