Вопрос о снятии денег с карты

16.01.2026 03:34
192
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравстауйте. Сегодня 16 января 2026 года в 7:20 утра обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о пополнении и снятии с карты отп в банкоматах. Дело в том, что в городе нет банкоматов этого банка, пртшлось уточнить у операторов по поводу возможности снятия и пополнения через чужие банкоматы. Оператор Алина быстро подключилась и дала исчерпывающий и понятный ответ. Я рада, что сиогу снять без комиссии в багкоматах Газпромбанка и с небольшой -других банков. Так же удобно, что можнл менять пин-код не посещая отделение, это делается по звонку в банк или через приложение. Спасибо оператору за помощь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-16T15:47:33+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-01-16T12:25:51+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,77
средняя оценка
20%
решено проблем
5 771
отзыв
5 736
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Кэшбэк за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! В декабре месяце совершил оплаты по категории ЖКХ, а именно: - 24 декабря 2025 года оплата услуг ЖКХ на сумму 3697, 96 руб. - 24 декабря 2025 года оплата услуг ЖКХ... Читать полностью

16.01.2026

Система лояльности ОТП банка

Оценка 5

Получила карту на следующий день после ее заказа, что очень порадовало! Также, для меня это первый банк, который начисляет кеш бек даже на самые минимальные суммы, не на каждые 100... Читать полностью

16.01.2026

Уведомления

Оценка 5

Здравсивуйте. Столкнулась с проблемой по пользованию дебетовой карты. 16 января 2026 сразу же написала в чат банка с просьбой о помощи. Проблема заключалась в том, что я считала... Читать полностью

16.01.2026

Вопросы по накопительному счету в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте!16.01.2026г в 00:13 я обратилась в чат ОТП банка с вопросом о накопительном счете.Вижу,что он открыт у меня давно,вероятно,в момент открытия деб.карты,до этого я его... Читать полностью

16.01.2026

Похвалить

Оценка 5

Оператор очень быстро вник в суть проблемы. И моментально предложил ее решения. свою проблему решала по телефону. В банкомате сняли комиссию за пополнение. Специалиста предложил в... Читать полностью

15.01.2026

Лояльность поддержки и понимание

Оценка 5

Вчера слчилось так что последние деньги списали с карты за услугу,после общения с представителем и описания ситуация услышал прекрасный ответ и положительное решение с... Читать полностью

14.01.2026

Спасибо Даниил

Оценка 5

14 января 2026 года в 00:28 мне понадобилась помощь с навигацией приложения. Не смогла я настроить автоплатеж, пришлось обратиться в чат. Ответил оператор Даниил. Он предоставил... Читать полностью

14.01.2026