Мне очень помогли операторы банка ОТП, чему я была приятно удивлена!)
Добрый день, я уже написала отзыв в самом бане Отп,теперь наверное вам оставлю, т.к. меня поразило, что когда я обратилась в поддержку в чат Отп банка в приложении банка. И попросила соединить меня со специалистом, это было сделано с первой попытки. И мне помогал оператор Дмитрий, случилось сей факт 16.01.2026г. Уже поздно вечером, когда обычно у других банков, работает только автомат , а живого человека, оператора-недопроситься! У меня возникла проблема, надебетовой карте образовался минус99₽, которого быть не должно. Объясню. Я заказала дебетовую карту у банка Отп и попросила изначально отключить платные смс информирование.. Уж не знаю почему не выполнил уговор курьер, но оператор Дмитрий, который подключился 16.01.26 в чате банка, сказал, что я опоздала на один день, с отключением.. Видимо сбой в системе произошёл.. Другого объяснения я не нашла для себя.. Но эту их ошибку, Дмитрий тут же исправил и мне положили на счет в виде компенсации 500 баллов, которые я смогла конвертировать 1:1 в рубли и погасить задолженность и я ещё оказалась немного в плюсе)! За понимание и решение проблемы сотруднику Дмитрию огромное спасибо! И ещё, банк мне одобрил кредитную карту (120 дней льготного), И☝️Мне немного позже в этом же чате, помогла оператор девушка, к сожалению не запомнила имени, потому что общалась с ней недолго, разъяснила все + и - по кредитной карте.. Так что я осталась довольна банком и будем сотрудничать с ними😉👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Консультация по использованию дебетовой и кредитной карт
Возникло несколько вопросов по использованию дебетовой и кредитной карт банка. Сегодня 18 января 2026 года в 19.46 обратилась в чат мобильного приложения банка для прояснения...
Спасибо, что помогли решить вопрос моментально
Вопрос был решён молниеносно при звонке на горячую линию. Была начислена банком комиссия, которая не предусмотрена по договору. Оказалось, что была подключена комиссия за смс...
Привязка карты Премиум к сервисам Яндекса
Я клиент ОТП банка, примерно, как 3 года. Была карта ОТП Кэшбэк и есть ОТП Карта, их обе привязывал к сервисам Яндекса без проблем, и финансовых потерь (привязка нужна для удобной...
Перевод денег по номеру карты
Я обратился к службе поддержки в онлайн чат мобильного приложения 17 января в 11:11 с просьбой объяснить мне как произвести перевод денежных средств по номеру карты. Довольно...
Оперативное решение проблем
В последние дни 25-го года заказал премиальную карту. Привезли очень оперативно, уже 2 января. Но после активации возникла ошибка, и было невозможно установить пин-код для карты...
Списание с дебетовой карты за смс информирование
У меня в ОТП БАНК кредит. Для быстрого пополнения счета кредита открыл дебетовую карту. При оформлении не отключил платное смс информирование . И вот настаёт день очередного...
Кэшбэк за оплату ЖКХ
Добрый день! В декабре месяце совершил оплаты по категории ЖКХ, а именно: - 24 декабря 2025 года оплата услуг ЖКХ на сумму 3697, 96 руб. - 24 декабря 2025 года оплата услуг ЖКХ...