В 2023 году оформила кредит, график был назначен на 29 число каждого месяца ( в конце месяца) ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО! через приложение с акцией плати меньше! B январе2024года внесла сумму на частично досрочное погашение кредита.
Сумма платежа составила 21051. Так же подключала услугу кредитные каникулы в
2024г, по акции плати меньше. В конце
2024 года приходила смс от банка о том что нужно внести 17627, чтобы сохранить ставку и соответственно платеж в 21051.
Я внесла деньги платеж оставили. Все было четко, до сегодняшнего дня. Так как в апсторе нет приложения банка, я заходила через сайт в личный кабинет банка и смотрела всю информацию. По графику на 29 января 2026 у меня стоял платеж в 21051, а на февраль 2026 года
24693. 5 января банк присылает смс о том
что я должна внести 17627.87, чтобы сохранить процентную ставку и соответственно платеж 21051. Я позвонила на горячую линию спросила когда эту сумму будут списывать 17627.87, мне сказали в дату платежа 29 января 2026. Я внесла эту сумму 5 навара
2026. Сегодня захожу в личный кабинет, и я в ужасе. банк списал эту сумму и сумму 21051, которая лежала на счете, я ее переводила 24 декабря 2025, ДАТА СПИСАНИЯ 15 января!!! А банк отправил смс о задолжности только сегодня!Плюс у меня образовалась просрочка на сумму 3823,85. Я не знаю что они там делают куда они смотрят но этого просто не могло быть! По графику должно было списаться все 29 января. Какое право имеет банк списывать деньги не в срок платежа, а раньше? 10 ноября 2025 я внесла сумму 21051, ее списали 1 декабря 2025. 17 декабря я внесла 21051, ее списали 29 декабря 2025.Все строго по графику вносила. 24 декабря 2025 я внесла сумму 21051, которую должны были по графику списать 29 января 2026, но банк списал ее 15 января и вылупил мне просрочк. 5 января 2026 я внесла 17627, 87 ее банк тоже списал 15 января!!!
Подчеркиваю дата платежа 29 января у меня, а не середина месяца. плюсом мне график не изменили, платеж не оставили на сумму 21051, хотя я внесла деньги 17627,87. Это какой то ужас. Мало того что списали раньше срока деньги, не сохранили плате, испортили кредитный рейтинг, влупили проценты по просрочке, так еще составили обращение которое рассматривается 10 дней. Это ужас. уважаемы сотрудники это не справедливо!!! Просьба помочь и разобраться в этой проблеме и восстановить свои права.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Карта для оплаты кредита
16.01.2026г обратился в офис банка г Туймазы ул комарова 22, для оплаты кредита. Касса была на обеде, я торопился не было времени ждать. Я обратился к сотруднику Дарье. Она...
МТС деньги
15 января я обратилась в мтс банк оплатить свой кредит. По талону попала к менеджеру банка Ирине. Она посмотрела сколько мне нужно было внести на оплату, распечатала мне приходный...
Карта для оплаты кредита
15 января я обратился в мтс банк в отделение города Туймазы для того, чтобы оплатить свой кредит. Касса была на обеде. Тут я обратился к специалисту банка Ирине. Ирина...
Помощь с приложением МТС
Все праздничные дни я безуспешно пытался заплатить кредит через приложение, но у меня не получалось его открыть и соответственно провести оплату. Опасаясь пропустить срок я хотел...
Выручили
Клиент МТС БАНКА уже давно пользуюсь картами банка. И на новогодних праздниках потратилась . Нужно вносить платеж, а свои возможности не расчитала. Пришла в отделение и озвучила...
Удобная дебетовая карта
В декабря 2025г оформил телефон в рассрочку через мтс банк. Подошло время оплачивать, а как не знаю. Решил обратиться в мтс банк в офис, чтоб мне все рассказали, как это делать...
Спасибо за помощь
14.01 обратилась в офис банка для получения информации по моему кредиту , так как не могла зайти в приложении. Закинула деньги на карту, а они не списывались на кредит и возникла...