акция «13-я зарплата от ПСБ»

Я являюсь участником акции "13 зарплата" от ПСБ, проводимой Промсвязьбанком, при оформлении карты работник чётко пояснила, что траты нужно осуществлять на сумму 20 000 р. и более, не зависимо от пополнений. Условия мной выполнены, чему есть подтверждение в истории платежей. Однако банк до сих пор не выплатил положенное вознаграждение. 

Когда я обратилась на горячую линию банка 31 декабря 2025 года, сотрудница вручную проверила мои расходы за каждый месяц и период и подтвердила, что все условия за каждый месяц я выполнила, то есть тратила больше 20000 рублей. О невыполнении условий не было ни слова. После чего она составила обращение в профильный отдел, чтобы перепроверили и начислили положенные выплаты.

08.01.2026 я опять позвонила на горячую линию ПСБ, где уже другая сотрудница проверила ещё раз мои расходы по кредитной карте и заверила, что условия акции я выполнила в полном объеме. Она сообщила, что мое обращение будет рассматриваться 5 рабочих дней.

17.01.2026 не дождавшись выплаты я опять позвонила на горячую линию ПСБ, где сотрудница сообщила, что «Вами не выполнены условия», якобы в ноябре 2024 года тратила личные денежные средства с кредитной карты, которыми я, с ее слов, пополняла сверх кредитного лимита. Однако, если сформировать историю за этот период, то видно что сумма расходов по кредитной карте были больше 20000 рублей.

Оказывается после определённого числа я с кредитной карты, ВНИМАНИЕ, с кредитной карты банка рассчитывалась собственными средствами. Оказывается я внесла на счёт кредитной карты средства для погашения долга, и банк не знаю уж как, посчитал их отдельно, и далее совершая покупки банк на оплату покупок с кредитной карты, ВНИМАНИЕ, с кредитной карты направлял на оплату не кредитные деньги, а дебетовые. Вы только вдумайтесь в этот маразм и схему обмана, это надо же такое придумать, чтобы не платить «13 зарплату».

В итоге придется обращаться в НацБАНК и суд и взыскивать по полной программе с ПСБ свои деньги.