Банк начислил бонусы за ошибку а приложении

19.01.2026 20:01
14
Оценка
5
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
В приложении ОТП банка при входе уже не первый месяц выскакивает ошибка 2002, которую не могут исправить и обещали сделать это только в следующей версии. В связи с таким неудобством 1 января написал в чат и попросил начислить бонусы, оператор Алена сразу же ответила и в течение 2 минут начислила 200 бонусов, которые быстро поступили на счет.

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,77
средняя оценка
16.22%
решено проблем
5 771
отзыв
5 736
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Специалист чата помог получить нужную информацию

Оценка 5

Возникла необходимость пополнить дебетовую карту ОТП банка наличными денежными средствами. 31 декабря 2025г в 19:06 я обратилась в чат мобильного приложения банка с вопросом: в... Читать полностью

31.12.2025

Уточнение условий программы лояльности

Оценка 5

Обратился в чат 31.12.2025 с целью уточнить, обновилась ли программа лояльности для премиальных клиентов. Задал вопрос, являются ли общими категории кэшбэка, лимит кэшбэка... Читать полностью

31.12.2025

Уточнение кредитного лимита

Оценка 5

Обратился в чат 13.12.2025 с просьбой уточнить лимит по моей кредитной карте, поскольку неожиданно для меня отображалось нулевое значение. оператор Мария назвала лимит по моей... Читать полностью

31.12.2025

Режим работы отделения

Оценка 5

29.12.2025г в 22:40 в чате поддержки мобильного приложения ОТП банк написал в связи с необходимостью решения некоторых вопросов по банковским продуктам. Огромное спасибо операторам... Читать полностью

29.12.2025

Профессиональная работа службы поддержки

Оценка 5

28.12 2025 вынужден был обратиться в службу поддержки банка, т к почему то не проходил платеж за Мосэнерго, при этом М/э ссылалась на то что банк его "не пропускает"( были 2... Читать полностью

29.12.2025

Помощь в чате

Оценка 5

27.12.2025 в 18:15 Срочно понадобилось поменять пин-код от карты, а в приложении не мог найти, где это делается. Написал в чат ОТП Банка, не особо надеясь на быстрый ответ. Но... Читать полностью

27.12.2025

Служба поддержки ОТП банка

Оценка 5

27.12.2025 в 17:24 Обратился в ОТП Банк, чтобы уточнить условия акции Приведи друга. Сначала ответила Ирина и сразу скинула ссылку на правила. Но мне всё равно было непонятно... Читать полностью

27.12.2025