Решение вопроса в онлайн чате

20.01.2026 02:32
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте, хочу похвалить онлайн поддержку банка ОТП за оказание помощи в моей ситуации. Я совершил перевод и вроде всё прошло хорошо, но через пару минут платёж отменили, по этому поводу я и обратился в онлайн чат. Мне по полочкам разложили всю ситуацию, теперь я знаю, что это не моя проблема, а той стороны, на которую я делал перевод. Спасибо большое за оперативное решение моего вопроса! Банк рекомендую, ни разу не подводил

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,77
средняя оценка
22.73%
решено проблем
5 771
отзыв
5 736
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Перевод денег по номеру карты

Оценка 5

Я обратился к службе поддержки в онлайн чат мобильного приложения 17 января в 11:11 с просьбой объяснить мне как произвести перевод денежных средств по номеру карты. Довольно... Читать полностью

17.01.2026

Оператор чата всё объяснила про переводы

Оценка 5

20 декабря 2025 года делала перевод по СБП. Перевод долго не уходил и я обратилась в чат банка, чтобы узнать в чем ошибка. Оператор Надежда уточнила у меня какой баланс я вижу... Читать полностью

13.01.2026

Быстрый ответ об оплате мобильной связи

Оценка 5

Сегодня мне нужно было оплатить мобильную связь и я задала в онлайн-чат ОТП Банка вопрос о том как это сделать и берётся ли комиссия за эту операцию. Мне тут же ответила оператор... Читать полностью

12.01.2026

Мария помогла включить переводы по СБП

Оценка 5

7 января обнаружила, что не могу перевести себе деньги из другого банка в ОТП, не могла понять в чем причина, поэтому сразу же в 20:28 обратилась в чат мобильного банка с данной... Читать полностью

07.01.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

День добрый. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 26 декабря 2025 в 9:57 написала в чат банка. Я не смогла сделать перевод с карты. Мне постоянно выдавали ошибку... Читать полностью

05.01.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о консультации в чате банка. Я сделала перевод денег с карты дебетовой на счет накопительный. Но в приложение банка обнаружила, что денег нет. В... Читать полностью

04.01.2026

Уточнение условий программы лояльности

Оценка 5

Обратился в чат 31.12.2025 с целью уточнить, обновилась ли программа лояльности для премиальных клиентов. Задал вопрос, являются ли общими категории кэшбэка, лимит кэшбэка... Читать полностью

31.12.2025