Я,6.01.2026 в 10:56 обратилась в службу поддержки банка по онлайн чату, по поводу начисления кэшбека за покупку,совершенно мной в магазине партнёра Совкомбанка (Халва). Покупка была совершена 24.12.2025, а начисления бонусов не произошло. Операторы банка рассмотрели мой вопрос и в качестве компенсации выдали промокод на 300 бонусов, тем самым удовлетворив мою претензию.
Оператор Ксения, в итоге мне помогла за чуть больше 30 минут, тем самым сэкономив мое драгоценное время
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение
15 января 2026 года обратилась за помощью в чат по вопросу обновления паспориных данных. Менеджер Катерина М- ва объяснила как праильно это сделать не посещая сам офис банка. Это...
Смена данных паспорта
Здравствуйте. Решила поменять сбербанк на Совкомбанк и не пожалела. Правда возникла проблема, Я поменяла паспорт и операции по карте были не доступны, но мне оперативно помогли это...
Снятие наличных
12 января я запланировал снять деньги со своей карты Совкомбанка. Я зашёл в мобильное приложение банка и в чате помощи в приложении узнал где находится ближайший ко мне банкомат...
Карта рассрочки Халва. Кешбэк 35%
В приложении Совкамбанка в разделе бонусы поступил промокод на возврат кэшбэка 35 процентов от покупки по карте рассрочки Халва, но позднее промокод пропал, по данной ситуации 27...
Паспортные данные.Обновление
12 января 2026 года обратился в чате банка по обновлению данных паспорта,их изменению.Менеджер Анастасия Ш- ва решила этот вопрос очень оперативно.Ожидание составило не более двух...
Консультация о списаниях средств
Обратилась в 13.41 в чат с вопросом о вызове оператора, чтобы выяснить вопрос о списании средств за подписку. Бот Катя перенаправила на консультанта Алину Т-ву. Алина всё тщательно...
Оператор чата Анна дорожит временем клиентов
18 декабря 2025 года в 08:30 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Необходимо было оплатить счет за электроэнергию. Задал оператору вопрос смогу ли я в офисе банка по адресу г...