Консультация о списаниях средств

11.01.2026 15:21
424
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Обратилась в 13.41 в чат с вопросом о вызове оператора, чтобы выяснить вопрос о списании средств за подписку. Бот Катя перенаправила на консультанта Алину Т-ву. Алина всё тщательно проверив, подробно объяснила, что и за что списано. Внесла коррекцию в платежи. Предложила бонус лояльности за лишние начисления. Спасибо большое!!! 
  • Совкомбанк
    Совкомбанк
    2026-01-11T16:10:36+03:00
    Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    4,92
    средняя оценка
    74.09%
    решено проблем
    31 264
    отзывов
    29 692
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

    Помогли решить мою проблему

    Оценка 5

    Помогли мне решить мою проблему, отменить подписку. И помогли разблокировать счет. я очень рада что есть такие хорошие сотрудники. Быстро перевели на оператора. Не первый раз уже... Читать полностью

    12.04.2026

    Снизить лимит заёмных денежных средств

    Оценка 5

    Нужно было снизить лимит заёмных денежных средств. Через помощника П-ву Еву вопрос решен. Спасибо ей огромное! Мне мешали эти цифры, так как возникает путаница, сколько на самом... Читать полностью

    12.04.2026

    Дали возможность оплатить партнера с карты

    Оценка 5

    Решил воспользоваться промокодом от Совкомбанка на 1000 баллов, нашёл партнераа Додо - собрал заказ и уже перешёл в стадию оформления заказа, ввёл всё правильно, данные карты... Читать полностью

    11.04.2026

    Огромная благодарность Валерию!

    Оценка 5

    выражаю искреннюю благодарность руководителю клиентского отдела Валерию П-ву за его профессиональные и человеческие качества при решении моего вопроса. Он оперативно и с... Читать полностью

    11.04.2026

    Рассказали про условие акции "Пригласи друга"

    Оценка 5

    11 апреля 2026 года в 19:55 обращался в онлайн чат Совкомбанка с целью узнать есть ли какие-то ограничения по количеству приглашенных друзей в месяц в рамках акции "Пригласи друга... Читать полностью

    11.04.2026

    Вопрос по подписке

    Оценка 5

    Обратилась 11 апреля 2026 года в онлайн чат Совкомбанка. Оператор Богдан помог быстро решить вопрос о возмещении средств за подписку, которую должна была оплатить, ранее которую я... Читать полностью

    11.04.2026

    Отзыв о работе чата

    Оценка 5

    Добрый день. 11апреля около 15.30 обратилась в чат поддержки с вопросом о начислении кэшбека,ранее в приложении увидела что с подпиской десятка за поездки яндекс гоу кэшбек 10... Читать полностью

    11.04.2026

    Продукты банка