Поддержка по кредитной карте

21.01.2026 11:18
64
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня оформлена кредитная карта, 120 дней без процентов, в целом удобная, внес минимальный платеж, но пришло уведомление что его нужно внести, а сумма была другая. 20 января я обратился в чат, мне быстро ответил оператор Антон, который всё объяснил, а также помог отключить услугу страхования, которая мне не была нужна. При этом всё очень быстро и по делу. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-21T15:12:57+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-01-21T13:21:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова 😍 Для зачтения отзыва, пожалуйста, уточните несколько деталей: — Уточните, на какие ваши вопросы ответил сотрудник, как именно помог? Если у вас есть подтверждение обращения, пожалуйста, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Подойдет скриншот ответа оператора из чата приложения. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,77
средняя оценка
26.53%
решено проблем
5 771
отзыв
5 736
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Проверка выполнения условий

Оценка 5

Я оформила кредитную карту по ссылке друга в ОТБ банке. Для получения бонуса необходимо выполнить определенные условия, на которые даётся 60 дней.Я пенсионер и не очень разбираюсь... Читать полностью

20.01.2026

Есть ли кэшбек за платеж по qr?

Оценка 4

Есть ли кэшбек за платеж по qr при оплате ЖКХ? Это и был мой основной вопрос. Порадовало, виртуальный помошник сначала даже попытался предвосхитить его, а потом сразудал четкийи... Читать полностью

20.01.2026

Консультация по использованию дебетовой и кредитной карт

Оценка 4

Возникло несколько вопросов по использованию дебетовой и кредитной карт банка. Сегодня 18 января 2026 года в 19.46 обратилась в чат мобильного приложения банка для прояснения... Читать полностью

18.01.2026

Мне очень помогли операторы банка ОТП, чему я была приятно удивлена!)

Оценка 5

Добрый день, я уже написала отзыв в самом бане Отп,теперь наверное вам оставлю, т.к. меня поразило, что когда я обратилась в поддержку в чат Отп банка в приложении банка. И... Читать полностью

17.01.2026

Открытие виртуальной карты онлайн

Оценка 5

Была одобрена кредитная карта. Оформил виртуальную. Пришло сообщение что подключена услуга страхования. В приложении не нашел как отключить. Связался с банком в онлайн чате... Читать полностью

15.01.2026

СМС информирование

Оценка 5

Добрый день! Благодарю за моментальное реагирование и понимание ситуации!Отключили быстро смс -ни формирование и вернули деньги, списанные за услугу! спасибо огромные... Читать полностью

15.01.2026

Помощь с оформлением справки для Госслужащих

Оценка 5

12 января 2026 года обратился в чат мобильного приложения ОТП банка. Виртуальный помощник не мог мне помочь, поэтому я обратился к оператору. Мне ответила оператор чата Елизавета... Читать полностью

13.01.2026