Помощь по кредиту

21.01.2026 17:41
118
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В ОТП банке был оформлен кредит мною на покупку нового смартфона. Для оплаты кредита, я решил оформить карту банка. Позже пополнил её и перевёл деньги на счёт договора по кредиту. Ждал списание по кредиту в назначенный день, но списание не произошло. Я обратился в онлайн поддержку с просьбой о помощи в данной ситуации, так как переживал что может не произойти списание и будет просрочка. Обратился 19 января в 23:42.

Ответили моментально. Оператор Ильшат, всё разъяснил и уточнил что списание произойдет до полуночи, просрочки не будет, не стоит волноваться. Помогли советом и всё подсказали. Проблема решена. Списание произошло, просрочки нет

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-22T16:29:25+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-01-21T20:07:13+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,77
средняя оценка
28.85%
решено проблем
5 771
отзыв
5 736
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Быстрое оформление и отличный сервис — мой опыт получения дебетовой карты

Оценка 5

Давно слышал положительные отзывы об этом банке, но всё откладывал оформление. В итоге решился, когда друг прислал свою реферальную ссылку с бонусами для нас обоих. Сам процесс... Читать полностью

21.01.2026

Спасибо операторам за разбор сложившейся проблемы с доставкой из магазина

Оценка 5

14.01.2026 года в 10 утра я решил первый раз в жизни оформить доставку из магазина Пятерочка, собрал заказ, его привезли, но привезли меньше весового товара, чем я заказывал и... Читать полностью

21.01.2026

Списание по карте

Оценка 5

Обслуживаюсь в ОТП банке почти год и до настоящего момента каких-то неприятных случаев не было. Примерно 22 декабря заметил, что баланс на карте стал на 750 руб. меньше. Обратился... Читать полностью

21.01.2026

Быстрая поддержка - залог успеха

Оценка 5

С ОТП Банком я дружу с прошлого года, услугами банка пользуюсь в разных форматах. Переводами, платежами, и недавно у меня возникли вопросы к службе поддержки банка по поводу оплаты... Читать полностью

20.01.2026

Быстрое решение вопроса с оператором по получению выписки

Оценка 5

12.01.2026 я оплачивала коммунальные услуги картой ОТП банка - банк даёт кэшбэк за оплату ЖКХ. Мне необходимо было получить чек о проведенных операциях. 20.01.2026 я задала вопоос... Читать полностью

20.01.2026

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о бонусной программе подключенной к дебетовой карте ОТП-банка. Дело в том, что ОТП банк, пожалуй единственный банк в РФ, который начисляет... Читать полностью

20.01.2026

Комиссия при пополнении дебетовой карты через банкомат

Оценка 4

Начну с не очень приятного, пополнять отп карту наличными через банкоматы теперь вообще невыгодно, взимается комиссия, и не маленькая. К сожалению, в моём городе банкоматов ОТП нет... Читать полностью

20.01.2026