Человечность

21.01.2026 21:16
805
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В жизни столкнулась с тяжелой финансовой ситуацией, в МТС Банке есть кредитные обязательства и их я всегда исправно погашала, но вдруг произошла трагедия в семье и платить не чем, пришла в офис банка сдаваться, и впервые так лояльно ко мне отнеслись сотрудники, обратившись к сотруднице и озвучив свою ситуацию, она мне предложила реструктуризацию моей задолженности. Озвучила какие документы мне требуется, и так же сказала что я могу их предоставить через личный кабинет банка, даже в офис повторно приезжать не нужно. Это для меня очень ценно и важно так как я не местная и каждый раз не наездишь. Я все записала и обязательно подготовлю документы. Очень хочется выразить свою благодарность таким отзывчивым сотрудникам. МТС банк очень лоялен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-22T20:29:41+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили реструктуризацию? 23.01.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-478024036806
2026-01-23T07:44:07+03:00
Да, благодаря качественной консультации сотруднице, с первого раза были собраны все необходимые документы, и приняты. Все оформили. И очень быстро.
МТС Банк
МТС Банк
2026-01-22T08:59:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️ Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали. Прикрепите документы, чтобы дополнить свой отзыв. Под ним есть соответствующая кнопка. Добавьте фото, скриншоты и любые документы, которые подтвердят, что вы наш клиент. Это может быть скриншот из чата с нашей поддержкой, фото договора или выписка по счёту. Персональные данные, кроме ФИО, можно замаскировать. Прикрепив документы, вы подтвердите факт обращения и ускорите проверку отзыва.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,21
средняя оценка
32.03%
решено проблем
7 992
отзывов
7 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Выручили

Оценка 5

Клиент МТС БАНКА уже давно пользуюсь картами банка. И на новогодних праздниках потратилась . Нужно вносить платеж, а свои возможности не расчитала. Пришла в отделение и озвучила... Читать полностью

14.01.2026

Выражаю благодарность Анастасии

Оценка 5

Была по адресу пр. Добролюбова 16,к 2, у сотрудника Х-вой Анастасии, 15.12 в 10:40, делали рефинансирование кредитов Анастасия очень вежливый, доброжелательный и компетентный... Читать полностью

15.12.2025

Быстрые ответы и приятный интерфейс

Оценка 4

Здравствуйте. Обратилась в чат приложения Мтс.деньги, так как ранее мне было отказано в карте, исправляющей кредитную историю  (в мтс банке есть две кредитки ).  Хотелось узнать... Читать полностью

07.12.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

05.12 пришла в офис банка в г.Туймазы , чтоб узнать , что за списание идёт по карте в сумме 982.10 3.12. Картой давно не пользуюсь, только пополняю и всё. Эксперт Ольга посмотрев... Читать полностью

05.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Ирина обслуживала, рефинансирование, банк предложил закрыть 2 карты, суммировались суммы общих задолженностей 2 карт, брала отсрочку платежей несколько раз, проценты набегали... Читать полностью

03.12.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

У меня есть кредит в банке мтс, оформлял дистанционно, но всегда оплачивал через отделение мтс банка в г. Туймазы. И вот как обычно обратился в отделение 25 ноября 2025 года для... Читать полностью

02.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Я, М-ль Елена А., хочу выразить благодарность сотруднице банка в г. Омск ул К. Маркса 15 - Екатерине за оказанную помощь в рефинансировании кредита и кредитной карты. За оказание... Читать полностью

26.11.2025