Помогли разобраться с проблемой
Здравствуйте всем.
Хочу поделиться тем, как оператор онлайн чата помог с решением проблемы.
12 декабря в банкомате партнёра Синары – в Альфа-банке – снимала деньги.
Нужную сумму сразу снять не удалось, я сняла половину, а вторую половину снять не удаловалсь. Выдавал отказ банкомата.
Никак не могла понять причину.
Сразу написала в чат - в 21:20. Подключился оператор Юлиана, после долгого ожидания она всё-таки предоставила ответ. Причина была в превышении лимитов на снятие в банкоматах сторонних банков – 100 тыс в сутки. Ну и я позже сняла остальную сумму.
Что мне не понравилось – очень долгое ожидание для решения проблемы. Потому что могла быть серьезная проблема, и могло бы нанести ущерб. Но, возможно, нужно было позвонить на горячую линию. А так в целом я довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк Синара
Карта Добра Благотворительного Фонда "Синара-Фонд"Банк Синара
Та самая картаБанк Синара
Премиальная картаБанк Синара
Единая социальная картаОтзывы о дебетовых картах Банка Синара
Отзыв Синара-банк
Обратился в чат Синара банка, чтобы узнать, какой у меня подключен тариф по карте. Сначала бот Антошка дал инструкцию, но я не совсем понял, где именно искать информацию. После...
Взаимодействие с поддержкой
Обращался в чат Синара Банка с вопросом по выбору категорий для кэшбэка. Бот Антошка сразу дал общую инструкцию, но хотелось убедиться, что всё делаю правильно, и перешёл на...
Помогли с открытием накопительного счёта
20 января 2026 года я получил карту Банка Синара в отделении города Волгограда. В конце оформления сотрудница Полина сказала, что мне как новому клиенту положена повышенная ставка...
Быстрое обслуживание в новом отделении в Краснодаре
Недавно понадобилось открыть накопительный счёт и изучив ставки в банках Краснодара остановился на Банке Синара. Раньше я уже был клиентом этого банка когда он ещё назывался СКБ...
Одна из лучших карт для повседневных покупок
20 января 2026 года пришел в офис банка в городе Брянск на улице Красноармейской, чтобы оформить дебетовую карту, которую хотел оформить очень давно, но все никак не хватало...
Помогли оформить карту
20 января 2025 года обратился в офис в г. Волгограде к специалисту Полине для оформления дебетовой карты "Та самая карта". В процессе оформления Полина рассказала про бонусную...
Оперативная консультация и быстрое оформление дебетовой карты
У меня была кредитная карта банка Синара. Мне понадобилась дебетовая. Но в моем городе нет отделения банка и с вопросом, как оформить дебетовую карту я обратилась в онлайн чат...