Здравствуйте. Уважаемые пользователи портала банки.ру Хочу поделиться опытом взаимодействия с этим банком. А именно в части работы с клиентами. Полностью отрицательный негативный опыт. Как только вы делаете заявку на сайте этого банка, На ваш номер начинаются дозвоны, как пояснил оператор, от роботов. Начинают делать дозвоны с разных номеров. И 2 момент неизвестно куда попадает ваш номер, когда вы оставляете заявку на сайте этого банка. Нет возможности оставить заявку онлайн на сайте. Когда все-таки звонит живой человек, они просто говорят, алло. И сбрасывают. Какой-то говно-банк, если честно. Оператор поддержки в онлайн чате говорит, вот вам номер 8 800, перезвоните сами. В общем, полный отстой. Не знаю, какие там есть плюсы. Наверняка ставка по кредиту будет от 23% как минимум. Плюс страховки и т.д. Когда я сказал, что нет возможности оставить заявку в банке, я имел ввиду, как это предусмотрено в других нормальных банках, сразу пишешь свои фамилию, имя, отчество, паспорт. Полностью данные, чтобы система автоматической проверки сразу могла проверить на соответствие. Здесь нет, просто пишешь номер телефона. И потом, ваш номер телефона просто попадает навсегда, непонятно куда.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Кредит и смена паспортных данных
Здравствуйте хотел 29.12.2025 года взять кредит наличными на новогодние подарки, подал заявку онлайн в совкомбанк. Пришёл ответ что нужно сменить паспортные данные так как я...
Оценка качества обслуживания
16.01.26 в 09:11 обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк . Консультант Арина ответила на все мои вопросы профессионально и положительно. Переписка началась с того,что мне...
Благодарю за разъяснения по списанию платежа
16 нваря 2026 года в 8:50 обратилась в онлайн чат за разъеснением. Мне было непонятно, за что списались деньги и нужно ли вносить ещё сумму. К-ва Мария, старший специалист...
Отзыв
Обратилась за получением кредита, подобрали для меня индивидуально выгодные условия. Оперативно связались, рассказали все условия, помогли подписать договор в режиме диалога...
Быстро, профессионально, вежливо
15.01.26 обратилась в онлайн-чат по вопросу о повышении ставки кредита в случае непродления стрпховки. Мне объяснили, что раз я ранее отказалась от продления страховки через...
Благодарность за оперативное решение вопроса
Сегодня 15.01 обратилась в чат с вопросом о платежах запланированных в графике погашения кредита при том, что кредитный баланс у меня полностью возмещен. Сперва переписывалась с...
Клиентоориентированность
Хочу поделиться историей, которая сегодня согрела мое сердце и вернула спокойствие. Речь о настоящей клиентоориентированности и душевной консультации, которую я получила. С утра...