Успех
15 января 2026 года у меня не прошёл срочный перевод на карту — деньги списались, но адресат их не получил. Позвонил на горячую линию, попал на оператора Елену. Описал ситуацию, она быстро проверила статус транзакции, нашла задержку в обработке и вручную инициировала повторную отправку. Время ожидания на линии — примерно 12 минут, помощь оказана оперативно. Вопрос решили в течение часа, я остался доволен внимательным и профессиональным обслуживанием. Спасибо банку и лично Елене за оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Спасибо за помощь
Я обратилась в контактный центр ОТП банк с просьбой о помощи в моей проблеме.Мне оператор Оксана в течение 2минут помогла решить мою проблему. У меня был кредит, купила...
Благодарность специалисту
В отделение ОТП банка , сотрудница Ева , четко и с первого раза , доходчиво объяснила как по карте оплатить Мосэнергосбыт и получить кешбэк ... Теперь могу самостоятельно совершать...
Хорошая служба поддержки клиентов
Обратилась в чат-онлайн 22 декабря 2025 года в мобильном приложении. Проблема была в том, что переводе денег с моего счета в другом банке на счет в ОТП-банке деньги не отобразились...
Подтверждение перевода
Ранее я занимал денежные средства на непредвиденные расходы. Меня попросили прислать информацию о переводе, поскольку не могли найти, был ли возвращен мной заём. Выписку мне не...
Обращение с проблемой
22.01 обратилась в чат банка с проблемой перевода по сбп, т.к. мне не могли совершить перевод, оператор Алена быстро подключилась и нашла решение, объяснила, как подключить в...
Благодарность
Обращалась на горячую линию с вопросом о неначисленном кэшбеке. Специалист Анна рассказала подробно, в какие сроки происходит начисление, объяснила причину, по которой мне было...
Зачисление денежных средств на карту
Здравствуйте! Перевела денежные средства с ВТБ банка на карту ОТП, со счета деньги списались, а на счет карты ОТП не поступили! Я обратилась в чат поддержки ОТП банка, там меня...