Спасибо за оперативное решение вопроса по снятию переплаты с кредитной карты
Добрый день. Был 23.01.2026 в офисе банка по г. Омск, ул. Орджоникидзе 3а. Был вопрос по снятию денежных средств (ошибочно зачисленных средств сверх лимита) С кредитной карты. По тарифам на сайте было указано, что снятие средств через банкомат будет без комиссии, и указан лимит снятия в сутки и в месяц. При попытке снять денежные средства с карты, меня заблокировала СБ банка за подозрительную операцию. Далее я прошел в зал, чтобы более точно узнать, не будет ли комисии за снятие наличных.
Управляющая банка К-ва Анна уточнила, какой у меня вопрос, и брал ли я талон, задал вопрос по кредитной карте, что перечислил по ошибке больше, и как снять без комиссии, она предложила взять талон, и подождать. Далее она пригласила к себе, поговорила со СБ банка, чтобы подтвердить, что я не в сопровождении людей, и не нахожусь под влиянием мошенников, и помогла таким образом снять блокировку личного кабинета, и карты. По тарифу карты она подтвердила, что без комиссии можно средства снять через банкомат. Помогла снять денежные средства через банкомат, но, к сожалению, за раз он выдает только 50 тыс руб. Управляющая К-ва Анна помогла оформить приходно-кассовый ордер, чтобы остаток суммы снять через кассу, и убедила, что так же будет без комиссии. Большое спасибо управляющей Анне за помощь в решении вопроса: и со службой безопасности за меня поговорила, и денежные средства без финансовых потерь помогла снять.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Отзыв о доставке карты
Мне позвонили из банка очень вежливо и убедительно предложили ознакомиться с предложением банка по оформлению кредитной карты. Выслушив работника банка, который мне очень подробно...
Отличная кредитка с удобной доставкой
Карточку решила оформить по совету друзей, процесс заказа занял буквально минуты. Уже на следующий день предложили забрать карту Первоначально назначенная встреча сорвалась из-за...
Отключение страховки
31 декабря 2025 , зайдя в приложение банка, увидела списание с кредитной карты за непонятную мне страховку. Сразу обратилась в чат. Мне ответил Михаил. Он пояснил мне, что...
Хороший банк
21.01.2026г. Обратилась в ОТП БАНК по выпуску кредитной карты и преимуществ в сравнении с другими аналогичными продуктами. Порадовало, что бот не навязыаплся, а перевёл на...
Обращение в контакт-центр
23.01.2026г в 16часов обратилась в контакт-центр ОТП Банка с вопросом отключения страховки по кредитной карте. Понравилось,что в течении 1 минуты соединили с оператором,не...
Четкие и оперативные ответы поддержки
В прошлом году по акции открыла кредитную карту ОТП-банка, соблазнившись предложенным лимртом и тем фактом, что льготный период 120 дней, и каждые 30 дней открывается новый период...
Консультация по вопросам получения справки для Госслужащих
Потребовалось получить справку для госслужащих для этого обратилась в чат мобильного приложения банка. 22 января 2026 года в 21.17 написала сообщение в чате мобильного приложения...