Добрый день. Хочу поблагодарить Наталью - оператора чата банка Совкомбанк за помощь в решении технической проблемы в приложении Банка. 25 января я хотел зайти в раздел Акции, но раздела не было. Подумал, что Банк больше не проводит акции. Для того, чтобы удостовериться в этом написал в чат в 9:27 ч 25 января 2026г. К чату присоединилась Наталья и сказала,что акции не отменялись, это техническая ошибка. Попросила выйти и ещё раз зайти. Но это не помогло. Тогда Наталья предложила обновить на последнюю версию приложение и прислала ссылку смс-ом. Я сделал так как сказала Наталья (просто перейти по ссылке и нажать на обновить) и после обновления иконка раздела отобразилась стала доступной. В 9:43 т.е. за 16 мин проблема была устранена. Благодарю Наталью за компетентность, за проявленную проактивность и за супер быстрое устранение проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Подписка халва десятка
Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 14 февраля 2025г. 05 декабря 2025 г в 22:40 я обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанка по поводу подключенной...
Решение вопроса с возвратом средств на карту
30.01.2026 года в 15:12 я обратилась в чат поддержку. На карту мне был осуществлен возврат денежных средста в размере 26000 тысяч, оповещение пришло о зачислени, но на карте сумма...
Оперативная помощь
Добрый день! 15.01.2026 обратилась в чат в мобильном приложении за помощью в установке банка как приоритетного при переводах СБП. Специалист оперативно и понятно расписал, как...
Благодарность за решение вопроса
Благодарю Анну С-ну за помощь в решении моего вопроса. Я обратилась в чат 29.01.2026 в 18.19 с просьбой об актуализации моих паспортных данных. Сначала мне ответил бот, потом...
Общение в онлайн чате Совкомбанка
29 января 2026 года был в отделении Совкомбанка в Краснодаре. Там мне предложили подключить получение сообщений от банка через приложение M**, что я сразу и сделал. Однако при этом...
Оператор чата всегда поможет!
Я давно пользуюсь картой "Халва" и с удовольствием участвую в различных акциях. 25 января 2026г. в ЛК появилось уведомление об акции и бонусах, содержание которого мне было...
Возможно мошенники
27.01.2026 в 17:43 обратился на горячую линию(колцентр). Повод обращения состоял в сомнении входящих звонков на мой мобильный телефон. В течении нескольких дней у меня...