Благодарность

27.01.2026 07:38
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Нахожусь в другом городе, закончился срок вклада, пришлось переоформлять дистанционно, а я не умею. Обратилась в чат Совкомбанка, и мне за короткое время оператор все понятно объяснила, и я без труда переоформила вклад, часть денег перевела на другой счёт, вторую часть на счет нового вклада. Даже для моей пенсионерской головы было понятно, что делать. В чат я обратилась сегодня, 27 января 2026г в 06час30мин, работала со мной Тугунина Эльвира. Большая ей благодарность! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-27T08:10:26+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
68.33%
решено проблем
94 081
отзыв
94 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Вклад на длительный срок

Оценка 5

Раньше оформлял вклад на короткий срок, проценты начислили на карту Халва, 21 января. Можно было пролонгировать вклад Гибкий, но я решил вложиться на 3 года. Обратился в службу... Читать полностью

24.01.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

23.01.2026 совершил покупку по акции у партнера банка(заправка авто на азс газпромнефть),не были начислены балы по условиям акции, обратился с данной проблемой на горячую линию... Читать полностью

23.01.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я являюсь лояльным клиентом Совкомбанка и активно пользуюсь его продуктами. 28.12.2025 произошла крайне неприятная ситуация, связанная с использованием мобильного приложения... Читать полностью

21.01.2026

Ответ от поддержки получить можно, но бот в чате крепко держит осаду

Оценка 5

В личном кабинете образовалась куча Накопительных счетов, которыми раньше пользовалась, но теперь они стоят пустые и только путают. Пыталась их закрыть самостоятельно, чтобы глаза... Читать полностью

20.01.2026

Пояснили условия пролонгации и переоформления вклада

Оценка 5

Обратилась в чат банка 20.01.2026 в 12.33 с вопросом об условиях пролонгации моего вклада "золотая осень", в 12.34 подключилась оператор М-а Нурзида, ознакомилась с перепиской и... Читать полностью

20.01.2026

Надежные вклады с привлекательной процентной ставкой

Оценка 5

Я остался очень доволен своим опытом открытия и обслуживания вклада в Совкомбанке. Вначале я изучил разные предложения и остановил свой выбор на одном из их вкладов благодаря... Читать полностью

20.01.2026

Оперативное предоставление информации

Оценка 5

Увидела заманчивое предложение от Совкомбанка по вкладам и на днях открыла в приложении продукт "Зимняя выгода". Банк предоставляет повышенный процент при наличии подписки на... Читать полностью

19.01.2026