Отзыв о работе оператора

27.01.2026 11:43
56
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, хочу оставить отзыв о операторах банка отп. Вчера 26 января я купила цветы, которые по мсс выпала категория " прочие товары". Я написала в чат, будет ли начислен кэшбэк 10% ( у меня категория цветы выбрана). За время диалога сменилось несколько сотрудников, каждый вникал в диалог, последняя ( Ирина, кажется) всё таки ответила :" Да, этот код мсс попадает под категорию " Цветы" и кэшбэк будет начислен". За что я ей благодарна!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-27T15:51:29+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-01-27T12:07:25+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,77
средняя оценка
28.85%
решено проблем
5 771
отзыв
5 736
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помогли оплатить Интернет по лицевому счету

Оценка 5

27.01 мне надо было пополнить лицевой счет у провайдера Интернета Ростелеком. Я давно не пользовалась этим провайдером, не помнила, как оплатить. Обратилась в чат онлайн банка ОТП... Читать полностью

27.01.2026

Отличная служба поддержки, быстро отвечают на вопросы и решают проблемы, начисляют компенсацию за лояльность

Оценка 5

Здравствуйте, обнаружил, что при пополнении карты через банкомат Сбербанка списалась небольшая комиссия. Решил спросить об этом у поддержки банка. Также недавно оформил пенсионную... Читать полностью

27.01.2026

Подтверждение перевода

Оценка 4

Ранее я занимал денежные средства на непредвиденные расходы. Меня попросили прислать информацию о переводе, поскольку не могли найти, был ли возвращен мной заём. Выписку мне не... Читать полностью

27.01.2026

Потерял дебетовую карту

Оценка 5

Потерял дебетовую карту, сразу обратился в контактный центр, оперативно соединили со специалистом и заблокировали карту, после чего специалист помог перевыпустить карту и сделать... Читать полностью

26.01.2026

Хочу выразить благодарность за карту

Оценка 5

Здравствуйте, я хочу поделиться своим впечатлением про сотрудников и банк .  27.12.2025 я вылетала из аэропорта Пулково, подошел ко мне молодой человек.П ридставился как Кирилл... Читать полностью

26.01.2026

Обращение с проблемой

Оценка 5

22.01 обратилась в чат банка с проблемой перевода по сбп, т.к. мне не могли совершить перевод, оператор Алена быстро подключилась и нашла решение, объяснила, как подключить в... Читать полностью

26.01.2026

Замена пин-кода и кодового слова

Оценка 5

25го декабря 2025 года возникла проблема с пополнением карты через банкомат,не принимался пин код хотя вводил правильно,позвонил в контактный центр,все обьяснили,поменяли кодовое... Читать полностью

26.01.2026