Спасибо большое

27.01.2026 13:18
89
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я два дня мучалась ,пытаясь войти в мобильное приложение кредит Европа банка. И самое главное, у меня была написана инструкция для восстановления входа , в случае неправильного ввода пароля при входе в мобильное приложение. Еще по осени мне сотрудник на комендантском проспекте диктовала инструкцияю.Но увы , все было тщетно .27 января примерно в обед я обратилась в офис на комендантском проспекте, на обслуживание попала к С-вой Юлии (очень надеюсь,что фамилию правильно написала ) . Она мне помогла восстановить доступ в мобильное приложение, и показала где я не правильно вводила при восстановлении.Также , она помогла мне разобраться в другой моей проблеме , у меня почему-то начала появляться реклама ,при этом бесконечная. Спасибо ей за то , что и рекламу помогла отключить . Я очень люблю ваш банк , это отделение, я всегда от вас ухожу в хорошем настроении и прихожу к вам как к себе домой. 

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2026-01-28T15:37:52+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,90
средняя оценка
25%
решено проблем
4 756
отзыва
4 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Помощь

Оценка 5

Сегодня 29. 01 2026 года зашёл в офис на ул. Свобода, 22. Я сменил телефон и не мог на новом телефоне зайти в приложение банка. Не знал Логин и не помнил пароль. Специалист Полина... Читать полностью

29.01.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратился в офис 29.01.2026 по адресу свободы 22. Случайно заблокировал доступ в мобильное приложение. У меня в банке есть кредит. Сотрудник Наталья помогла восстановить доступ... Читать полностью

29.01.2026

Вход в мобильное приложение

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28.01.2026г. не смогла зайти в мобильное приложение. Приехала в отделение банка по адресу г. Сургут мира д.6 специалист Виталия помогла зайти в приложение по... Читать полностью

28.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я сегодня заблокировал доступ в приложение, а самостоятельно разблокировать не смог. Пришел в банк 28 января 2026 в 11:20 в городе Краснодар по адресу улица Красных... Читать полностью

28.01.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Обратился 28.01.2026 в 10:46 в отделение на станции метро Павелецкая, чтобы оформить дебетовую карту, слышал про неё. Очереди не было. Меня вызвал сотрудник Анна. Она рассказала... Читать полностью

28.01.2026

Помощь с картой

Оценка 5

28 января я обратился в отделение кредит Европа банка на Павелецкой площади, так как в ноябре месяце я, открывал дебетовую карту. Но забыл Пин код. Меня вызвала сотрудник Елена... Читать полностью

28.01.2026

Доступ в приложение

Оценка 5

здравствуйт, уже много лет пользуюсь разными продуктами банка. Есть кредитная карта и дебетовая. Мне нужно было включить списание баллов по кредитной, т. к. они уже накопились и... Читать полностью

27.01.2026