Возврат ошибочно переведённой абонентской платы

28.01.2026 11:32
110
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодарю сотрудников Банка за положительное и оперативное решение моего вопроса ! Я ошибочно перевёл абонентскую плату за интернет на чужой номер телефона. Не верил, что можно вернуть. На всякий случай обратился в офис банка. Заявление без проблем приняли, (сотрудник отделения банка- молодой человек, очень доброжелательный и приятный в общении человек). Сообщили срок решения вопроса - 10 дней. Я уже ни на что и не надеялся, поэтому и не переживал, сам ведь виноват. Но вдруг утром следующего дня получаю от банка СМС - деньги вернулись ! Деньги хоть и не великие, но настроение с утра было уже приподнятое. Возможно так получится не в каждом случае, ведь они бывают разные. В данном случае Банку спасибо !

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-28T12:11:04+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваш успех – наш успех. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт более удобным и персонализированным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
73%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Задержка зачисления сбп перевода

Оценка 5

26 января 2026 в 18:58 обратился в онлайн-чат по поводу задержки зачисления сбп перевода с моего счета из другого банка, который я отправил двумя днями ранее. Специалист банка... Читать полностью

30.01.2026

Помощь оператора

Оценка 5

6 января 2026года у меня заканчивался срок накопительного счёта. И мне было не ясно когда и как можно будет переводить деньги со счета. И 7 января я позвонил на горячую линию в 8... Читать полностью

30.01.2026

Помощь в оплате, консультация

Оценка 5

30.01.2026г. в 13:07 по местному времени обратился в онлайн-чат в мобильном приложении. Описал свою проблему ,что при оплате сотовой связи деньги возвращаются обратно на счёт... Читать полностью

30.01.2026

Решение вопроса о денежном переводе физлицу

Оценка 5

Сегодня 29.01.2026 в 13:39 по местному уссурийскому времени позвонила в контактный центр Совкомбанка по телефону +7 (800) 100-00-06 с целью решить вопрос неверного перевода... Читать полностью

29.01.2026

Нашлись потерянные средства

Оценка 5

28.01.26 обратился в чат банка совкомбанк через приложение. Проблема была в том, что перевёл себе деньги с карты Тбанк, но они не зачислись на карту совкомбанка. Обратился в Тбанк... Читать полностью

28.01.2026

Помощь с переводом средств

Оценка 5

Сегодня 28.01.2026 в 17:55 обратился в чат поддержку, помощь перевести деньги с кредитного договора на дебетовую карту  Сотрудник Вероника К-ва помогла мне с этим, разобралась с... Читать полностью

28.01.2026

Шаблон платежей

Оценка 4

27 января 2026 я обратился в чат в 16.21 за помощью по созданию шаблона для быстрой оплаты по базовым, ежемесячным потребностям. Несмотря на загруженность линии, согласно... Читать полностью

27.01.2026