Помощь в оплате, консультация

30.01.2026 06:40
372
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30.01.2026г. в 13:07 по местному времени обратился в онлайн-чат в мобильном приложении. Описал свою проблему ,что при оплате сотовой связи деньги возвращаются обратно на счёт. Оператор М-ая Анастасия О. объяснила,что сейчас проблемы на стороне банка и подарила промокод в магазин партнёр. Доволен

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-31T13:50:34+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-30T07:10:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.1%
решено проблем
40 163
отзывов
38 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Рассказали про лимит на снятие наличных

Оценка 5

11 мая 2026 года в 19:02 обращался в онлайн чат Совкомбанка с целью узнать какой лимит на снятие наличных действует по моей карте Совкомбанка .В чате мне практически сразу ответила... Читать полностью

11.05.2026

Начисление кэшбэка по карте Халва

Оценка 5

11.05.26 обратилась на горячую линию Совкомбанка в связи с уточнением условий начисления кэшбэка по карте Халва. У меня был превышен лимит начисленного кэшбэка за период. Старший... Читать полностью

11.05.2026

Рассказали, какие лимиты на снятие наличных действуют по карте

Оценка 5

6 мая 2026 года в 12:58 обращался в онлайн чат Совкомбанка с целью узнать какие лимиты на снятие наличных в партнерских банкоматах Совкомбанка действуют по моей дебетовой карте... Читать полностью

08.05.2026

Сотрудники компенсировали несработавший промокод рублями

Оценка 5

1 мая 2026 года в 12:55 обращался в онлайн чат Совкомбанка с целью узнать почему система банка не дает мне зачесть покупку подарочным промокодом на 500 рублей .Спустя несколько... Читать полностью

08.05.2026

Помощь с кэшбэком в связи с изменением программы лояльности

Оценка 5

Обратился 04.05.2026 в 10:16 в чат мобильного приложения с вопросом начисления кэшбэка. Я совершил покупку в озоне не обратив внимание что изменилась программа лояльности и что... Читать полностью

08.05.2026

Отзыв о поддержке Совкомбанка

Оценка 5

5 мая, примерно в час ночи обратился в поддержку Совкомбанка, так как увидел, что мне не зачли кэшбек за покупку на партнёрской платформе Озон. Как оказалось, условия... Читать полностью

07.05.2026

Кешбек

Оценка 5

Обратилась сеголня в чат. Потому за позапрошлый месяц оказывается мне не зачислили кошек в размере 1300р, очень обидно. Обратилась в чат, первая девушка не смогла ответить, но... Читать полностью

07.05.2026

Продукты банка