Технический овердрафт

24 числа пополнил дебетовую карту через терминал на 39000( одна единственная карта в банке), благополучно пиликнуло уведомление о поступлении средств. Открыл приложение, все ГУД. Пользовался деньгами бед не знал. 28 числа около полуночи приходит на электронную почту письмо, что у меня задолженность. (По дебетовой то карте, хммм) думаю завтра разберусь.

С утра 8:00 звонок с маркировкой МТС финансы. Мадам заявляет что у меня задолженность 28000 по дебетовой карте, которая при нехватке баланса как бы не дает вообще платить. Спрашиваю как так? Ответ- как то так. Сказал что сам все проверю и позвоню на горячую линию. Посмотрел баланс карты-положительный. Звоню на горячую линию, объясняю сию проблему. Девушка смотрела смотрела. Сказала, что был технический сбой как раз эти дни. Стала проверять транзакции. Говорит: Да,висит долг, что платежки прошли позднее чем были оплачены. На вопрос из каких средств были оплачены с дебетовой карты, мадам подзависла, стала проверять. Ускорил процесс, назвал дату и время пополнения. Пополнение долго искала, не нашла. Позвонила в другой отдел который отвечает за финансы. Пополнение там видят. Но произошел так называемый овердрафт(как бы деньги есть, но как бы их нет) у меня баланс положительный в приложении , деньгами пользуюсь, но они в банке подзависли . Получается эти дни я пользуюсь как бы кредитом. ( за который начисляются пени). Заявочку создала о проблемке. Сказала через 3 ЧАСА все будет в "шоколаде".

Прошло пол дня, пошел в магазин, баланс на карте положительный как и был. Хоп, ошибка платежа:превышен лимит.

Звоню опять, по новой объясняю ситуацию. Спрашиваю. Посмотрите по заявке. Заявки о претензии НЕТ. По новой давай опять все проверять( 20 минут) разобрались. Что пополнение было, траты и текущий баланс сошлись, вопросов нет, неизвестных факторов тоже. 

Осталось дело за малым, несколько кликов мышью в отделе банка, и овердрафт финита ля комедия. Сказали что составят заявку(второй раз, Карл) пришло смс:заявка сделана, рассмотрение 10 дней. Что.? Ёпт..

 Пишу сюда чтобы ускорить процесс решения проблемы. 

 По итогу, на карте мои личные деньги есть, по ним же меня загнали в долг, картой пользоваться не могу, капают пени(огромные, больше чем по кредиту и которые не вернут-уточнил сказали, фиг)

Пишу тут, чтобы как то ускорить процесс.