Положительное решение вопросов через контакт центр
За январь 2026 года, в категориях повышенного кэшбэка, мной были выбраны 4 направления, среди которых "цветы". По категориям кэшбэка хочу отдельно выделить данный банк, так как предлагаемые банком категории очень выгодные и востребованы в нынешних реалиях, а это: АЗС, супермаркеты, цветы, кафе и рестораны, фастфуд, ЖКХ, что очень даже радует.
29.01.2026 столкнулся с тем, что приобрел цветы в цветочном магазине, а МСС код не отображался как покупка в цветочном магазине, за что был очень огорчен, так как сумма покупки была довольно большая. Для уточнения, через чат мобильного приложения, обратился в Банк, где пояснил покупку и в доказательство прикрепил чек о покупке в цветочном магазине. Специалист банка по имени Кристина, очень вежливо приняла информацию и решила мой вопрос в положительную сторону и мне будет зачислен повышенный кэшбэк, за что ему выражаю огромную благодарность.
Кроме того в декабре 2025 года был инцидент со ссылкой по приглашению, где человек по моей ссылке оформил карту, но из-за возникшей технической ошибки не начислились бонусы за приглашение. Так же специалисты контакт центра мне помогли с данным вопросом и исправили ситуацию в положительную сторону.
Очен рад, что есть такой Банк, который относится лояльно своим клиентам и идет к ним на встречу. Другие банки, особенно региональные, на обращения отвечают только отписками и делают виноватым клиента, а "ОТП" делает все, что бы клиент из банка не ушел. Так держать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Чат с ОТП банком
30 января 2026г.я обратилась в поддержку ОТП банка выяснять, почему мне не начислен кэшбек за оплату ЖКХ на сайте, оплаченный 15 января 2026г..Подключилась оператор Елена, и быстро...
Открытие вклада
Я совсем недавно стала пользоваться услугами ОТП банка, приобрела дебетовую карту через курьера. 29 января 2026 года я решила открыть вклад "Горизонт" онлайн через мобильное...
ОТП отличный Банк
Карту заказала по ссылке друга, неоднократно слышала положительные отзывы и решила тоже попробовать поработать с этим Банком. чтобы оформить карту на сайте потребовалось несколько...
Служба поддержки банка
В августе 2025 года по моей реферальной ссылке другом была оформлена дебетовая карта ОТП банка, также выполнены все условия по акции "приведи друга" . Однако в установленный срок...
Благодарность
Очень понравилось обслуживание банка отп. потеряла первую карту, перезаказала 28.01.26,дало выбрать дату день в день. Выбрала время в течении дня,спустя полтора часа позвонила...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту по ссылке друга. В этот же день была назначена встреча с представителем банка. Курьер предварительно позвонил. Выбрали время и место встречи. Представитель...
Специалист Алена грамотно помогла, в течение 5 минут решила мой вопрос
16.01.2026 г обратился в онлайн-поддержку банка по поводу выплаты бонуса за выпуск другом дебетовой карты по моей ссылке.Прле общения с віртуальным помощником, специалист Алена за...