Решение вопроса с возвратом средств на карту

30.01.2026 16:00
105
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30.01.2026 года в 15:12 я обратилась в чат поддержку. На карту мне был осуществлен возврат денежных средста в размере 26000 тысяч, оповещение пришло о зачислени, но на карте сумма возврата не отображалась, на помощь мне пришел оператор Б-ко Роман А., он быстро среагировал, обновил сумму и мне сразу пришли деньги на карту без проблем, благодарна очень сотруднику, все оказалось не так страшно.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-30T17:10:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.23%
решено проблем
94 080
отзыва
94 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Подписка халва десятка

Оценка 5

Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 14 февраля 2025г. 05 декабря 2025 г в 22:40 я обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанка по поводу подключенной... Читать полностью

30.01.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

Добрый день!  15.01.2026 обратилась в чат в мобильном приложении за помощью в установке банка как приоритетного при переводах СБП. Специалист оперативно и понятно расписал, как... Читать полностью

30.01.2026

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

Благодарю Анну С-ну за помощь в решении моего вопроса. Я обратилась в чат 29.01.2026 в 18.19 с просьбой об актуализации моих паспортных данных. Сначала мне ответил бот, потом... Читать полностью

30.01.2026

Общение в онлайн чате Совкомбанка

Оценка 5

29 января 2026 года был в отделении Совкомбанка в Краснодаре. Там мне предложили подключить получение сообщений от банка через приложение M**, что я сразу и сделал. Однако при этом... Читать полностью

30.01.2026

Оператор чата всегда поможет!

Оценка 5

 Я давно пользуюсь картой "Халва" и с удовольствием участвую в различных акциях. 25 января 2026г. в ЛК появилось уведомление об акции и бонусах, содержание которого мне было... Читать полностью

30.01.2026

Возможно мошенники

Оценка 4

27.01.2026 в 17:43 обратился на горячую линию(колцентр).  Повод обращения состоял в сомнении входящих звонков на мой мобильный телефон. В течении нескольких дней у меня... Читать полностью

30.01.2026

По вопросу выполнения условий по карте рассрочка Халва

Оценка 5

29.01.2025 в 18.25 в чате Совкомбанка обратилась по вопросу для чего нужно выполнять условия: делать 10 покупок на 10 тысяч рублей ежемесячно. М-ва Нюрзида разъяснила, что... Читать полностью

29.01.2026