Быстрый и чёткий ответ поддержки
Являясь клиентом ОТП банка получил предложение, что если друг оформит карту Банка по моей ссылке, то получим бонусы и я и мой друг. За оформленную дебетовую карту мне пообещали 2000 р., а другу 500 р. Предложение показалось мне заманчивым, и я поделился ссылкой с другом. 21.01.2026 друг оформил дебетовую карту и начал активно ей пользоваться, так как для получения бонуса, оборот нужен от 15000 р. в течении 30 дней. Однако у меня в приложении банка нигде не отразился прогресс выполнения данной миссии. Было непонятно, вообще зачел ли мне банк, приобретенного нового клиента. С этим вопросом 28.01.2026 я обратился через чат в поддержку Банка. Ожидаемо, меня там встретил Бот. Вопрос вызвал у Бота затруднение. На удивление быстро, практически с первого раза Бот переключил меня на оператора. Оператор Екатерина крайне оперативно, в течении буквально 5 минут, разобралась в ситуации и предоставила понятный и исчерпывающий ответ, о том что регистрация друга прошла успешно и он находится в процессе выполнения задания по обороту от 15000. Данная информация не находит отражения в приложении, так же Екатерина подсказала, что на это время мне так же необходимо сохранять активность, и совершить хотя бы одну покупку по своей карте, что было весьма ценным уточнением для меня. Представитель банка была очень доброжелательна и вежлива. В целом от сложившейся ситуации остались только положительны эмоции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Отзыв на обращение в банк
Здравствуйте! Хочу в очередной раз поблагодарить сотрудников банка за их высокий профессионализм и потрясающе внимательное отношение к клиентам. 1 января 2026 года мне пришло...
Благодарность сотруднику службы поддержки
Здравствуйте 2 февраля мне пришло уведомление о задолженности в размере 99 ₽ по дебетовой карте. Поскольку ранее с подобным не сталкивалась, я не сразу поняла, с чем связано...
Не приходит код операции при покупке в интернете
Дебетовой картой Отп банка пользуюсь больше года, все нравится. Однако сегодня у меня возникла проблема при оплате картой в интернете, не приходил код для подтверждения операции...
Получение дебетовой карты через сайт и представителя
ОТП банк является партнером сети магазинов «Магнит» и в рамках этого партнёрства действовала такая акция, как получение дебетовой карты ОТП Банка (обязательно через курьера и после...
Кешбек
В начале месяца выбрала кешбек . А он не зафиксировался. Написала в чат поддержку и специалист изучила мой вопрос. Я изначально описала свою проблему по поводу кэшбека и она не...
Не начислили кешбек в феврале
2 февраля 2026 года обратился в чат в мобильном приложении с целью узнать почему не был начислен кешбек в Феврале за крупную покупку. Сначала мне ответил чат бот, но он не смог...
Обращение в банк
Добрый день! Очень хочу поблагодарить сотрудников банка за их помощь в решении моей проблемы. В декабре прошлого года с меня пытались списывать денежные средства одной компанией...