30.01.2026 приложение банка стало работать с бОльшими багами, чем обычно. Ранее тоже бывали зависания, но сегодня при пополнении вклада Притяжение на сумму 4621 руб. ничего не произошло, я повторила пополнение на сумму 4621 руб, оно получилось. Но с карты списалась сумма 9242 руб, а на вклад прибавилась только вторая сумма 4621 руб. - максимальная для пополнения. Получается, что первая сумма 4621 руб не попала на вклад, но и не вернулась на карту. Звонила на горячую линию дважды: оператор Илья сказал, что через час сумма 4621 руб вернется на карту, однако этого не произошло; оператор Борис сказал, что в конце операционного дня точно сумма 4621 руб будет на карте: но и этого не произошло. Я ПРОСИЛА СОСТАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ- мне отказали просто так. Требую составить обращение и вернуть мне сумму 4621 руб на карту. Просто так деньги не вернутся, так как банк "ждет авторизации" проводки, которая являтся пополнением вклада, а вклад уже пополнен на максимум второй проводкой на сумму 4621 руб. и повторное пополнение невозможно. И ваши операторы этого не могут понять. Необхолимо отменить это неуспешное пополнение на 4621руб. Мне страшно уже иметь с ОТП банком дело: 1. Плохо работает приложение 2. Операторы не составляют обращения 3. Деньги исчезают "вне куда" при совершении операций внутри банка между счетами одного клиента!!! Верните сумму 4621 руб. на мою карту ОТП.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Чат с ОТП банком
30 января 2026г.я обратилась в поддержку ОТП банка выяснять, почему мне не начислен кэшбек за оплату ЖКХ на сайте, оплаченный 15 января 2026г..Подключилась оператор Елена, и быстро...
Открытие вклада
Я совсем недавно стала пользоваться услугами ОТП банка, приобрела дебетовую карту через курьера. 29 января 2026 года я решила открыть вклад "Горизонт" онлайн через мобильное...
Положительное решение вопросов через контакт центр
За январь 2026 года, в категориях повышенного кэшбэка, мной были выбраны 4 направления, среди которых "цветы". По категориям кэшбэка хочу отдельно выделить данный банк, так как...
ОТП отличный Банк
Карту заказала по ссылке друга, неоднократно слышала положительные отзывы и решила тоже попробовать поработать с этим Банком. чтобы оформить карту на сайте потребовалось несколько...
Служба поддержки банка
В августе 2025 года по моей реферальной ссылке другом была оформлена дебетовая карта ОТП банка, также выполнены все условия по акции "приведи друга" . Однако в установленный срок...
Благодарность
Очень понравилось обслуживание банка отп. потеряла первую карту, перезаказала 28.01.26,дало выбрать дату день в день. Выбрала время в течении дня,спустя полтора часа позвонила...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту по ссылке друга. В этот же день была назначена встреча с представителем банка. Курьер предварительно позвонил. Выбрали время и место встречи. Представитель...