Неожиданная комиссия Fraud Insurance

31.01.2026 07:51
118
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Увидела похожу проблему. Когда забирала карту, мне тоже об этой услуге никто не сообщил. Так же просмотрев траты, увидела списания за 2 месяца.

Прошу отключить услугу, мне она абсолютно не нужна и вернуть деньги за этот месяц, так как списали у меня её ночью, по Мск в 00:21, 31-го января 2026-года.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-04T01:54:11+03:00
Оставляем отзыв безоценочным, т.к. он был размещён с оценкой «4» и содержание не соответствует выставленной оценке (п. 3.7.4. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-02-03T17:33:12+03:00
Добрый день. В рамках проведённого расследования мы проверили документы, которые вы подписали при оформлении карты, и нарушений со стороны банка при подключении дополнительных опций не выявлено. Услуга страхования была подключена на основании подписанного вами заявления. При нежелании подключать дополнительные опции вы могли не подписывать заявление. Следовательно, комиссия начислена правомерно. Для отказа от услуги страхования необходимо заполнить заявление и отправить его по почте РФ. После получения от вас заявления оно будет обработано в течение семи рабочих дней. Если заявление окажется некорректным, мы сообщим вам об этом. По вопросу рассмотрения аннулирования начисленной комиссии рекомендуем оставить комментарий после отключения услуги. Более подробную информацию об отказе от услуги направили в чат мобильного банка. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,20
средняя оценка
9.09%
решено проблем
1 196
отзыва
1 183
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Надо было найти время

Оценка 5

Меня в поддержке предупреждали что надо данные обновить тк они у меня изменились, но у меня все время не находилось времени на это, пока не кинулась в приложение ренессанса а там... Читать полностью

20.11.2025

Не все очевидно по условиям

Оценка 5

Совершил крупную покупку по дебетовой карте и ждал, что за нее придут бонусы. Прошло пару дней, ничего не начислилось. Оказалось, я просто забыл выбрать категории кэшбэка. Немного... Читать полностью

17.11.2025

Крутая карточка с бесконтактной оплатой

Оценка 5

Какая классная и удобная вещь эта ваша бесконтактная оплата! 😊 Раньше я только видела, как другие прикладывают карту к терминалу, но думала, что это какие-то «особенные» карты... Читать полностью

04.11.2025

Классно обслуживают в отделении

Оценка 5

 Я, наверное, одна из редких представителей будущих пенсионеров, кто терпеть не может ездить в офисы за документами. Такая же ситуация случилась и с ренессансом, но тут деваться... Читать полностью

29.10.2025

Уловки при регистрации в мобильном банке

Оценка 5

Прочитал в интернете про то,что можно стать клиентом Ренессанс банка по биометрии,тем более,что ближайший их офис в 200 км от меня. Прошёл все этапы,получил временный логин и... Читать полностью

25.10.2025

Спасибо Вам за сервис!

Оценка 5

Я у Ренессанса дебетовую карточку оформляла впервые. Привыкла как - как было еще до ковида. Оформляешь себе карточку на сайте у банка или в мобильном приложении например, потом... Читать полностью

13.10.2025

Теперь буду знать, как меняется пин

Оценка 5

Я уже пару лет пользуюсь картой Ренессанса и за это время ни разу не меняла пин-код, как-то не было необходимости. А тут чет ВК увидела статью по кибербезопасности и там одним из... Читать полностью

10.10.2025