Помощь с закрытием накопительного счета

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику ОТП Банка Наталье за её оперативную, профессиональную и очень доброжелательную помощь сегодня, 31 января в 14:22.

У меня возникла необходимость закрыть накопительный счёт. Я вошёл в чат и сразу запросил оператора, чтобы решить этот вопрос. Уже через минуту со мной связалась Наталья. Она с первых секунд создала тёплую и позитивную атмосферу, поприветствовав меня и сказав, что рада меня видеть. Я сразу понял, что нахожусь в надёжных руках.

Наталья не стала затягивать процесс и моментально взяла ситуацию под контроль. Она чётко и вежливо попросила немного времени, чтобы проверить информацию, и вернулась с ответом буквально через минуту. Вместо того чтобы предлагать долгие процедуры или запрашивать лишние данные, она дала мне максимально простое, точное и исчерпывающее решение.

Наталья объяснила, что я могу закрыть счёт самостоятельно в личном кабинете, и дала пошаговую инструкцию, которая поместилась в одно предложение: «Нажмите на счёт — три точки — закрыть счёт». Это сэкономило мне огромное количество времени и избавило от ненужных звонков или визитов в отделение.

Я ценю в её работе не только скорость и профессионализм, но и внимание к клиенту. Она не просто дала инструкцию, а сделала это с готовностью помочь и с искренним желанием решить мою задачу. Такое отношение — редкость, и оно вызывает большое уважение.

Спасибо Наталье за отличный сервис и за то, что делает взаимодействие с банком простым и приятным! Очень рекомендую отметить её работу как образец качественного клиентского обслуживания.