1.02 я обратился в чат за официальной ссылкой на личный кабинет для входа с ПК. При вводе запроса в поисковике предлагалось множество вариентов. Чтобы не попасть на фишинговый ресурс, я позвал оператора в 13:39. На помощь пришла Татьяна в 15.56 и дала прямую ссылку для входа в профиль через браузер. Перейдя по ней, у меня отобразились строки с логином и паролем. Я отчетливо помню, что их у меня не было, когда я становился клиентом ОТП, поэтому уточнил, как выполнить авторизацию в 14.03. Спустя 3 минуты коллега подхватила Елена и посоветовала копипастом в адресную строку ввести ссылку.
Ответ был не совсем точен, поэтому пришлось конкретизировать вопрос, совпроводив скрином: в строку логина я вводил телефон, а в пароль - код, который использую при входе в мобильный банк, но они не подошли, о чём я дал знать оператору. В 14.10 у меня спросили, есть ли идентификация по номеру телефона. Дело в том, что кнопка "Телефон" была неактивна, поэтому я ошибочно вводил номер и пин не в свои поля. Далее я ввёл привязанный телефон по подсказке консультанта, а уже после по подтверждению кода из СМС получилось попасть в аккаунт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Замена паспортных данных
19.01.26 в мобильном приложении ОТБ банка оформила смену паспортных данных в связи с их изменением. 21.01.2026 увидела, что паспортные данные не обновились. Обратилась в чат...
Отличная поддержка
10 января 2026 года я обратилась в поддержку в мобильном приложении банка ОТП с целью выяснить почему у меня некорректно работают некоторые вкладки в приложении в личном кабинете...
Ответы на важные вопросы по кэшбэку банка ОТП
Так как я пользуюсь разными банками и у всех разные правила по кэшбэку я хотел узнать заранее что да как чтобы потом не тратить лишнее время и силы.25 января в 18:18 я написал в...
Спасибо специалисту банка, который помог разобраться с вопросом списания денежных средств
Зайдя в приложение банка, я с удивлением увидел, что у меня была совершена попытка списания денежных средств за покупку в одном из маркетплейсов, которую я не совершал. Я решил...
Благодарность сотруднику
Добрый день ! Мое знакомство с ОТП банком началось в 2025 году. Могу с уверенностью сказать, что по работе банка пока получаю только положительные эмоции. Бесплатное обслуживание...
Специалист он-лайн чата подробно разъяснила мне, как получить кэшбэк за оплату услуг ЖКХ
В январе 2026 года я выбрал ежемесячную категорию для начисления кэшбэка оплата услуг ЖКХ. А данной категории банк начисляет 3 % кэшбэка от суммы оплаты. Для уточнения нюансов...
Как мне вернули за пакет
Когда на карте появились деньги, с меня в тот же день списали за сервис "Пакет" от Пятёрочки. Я совсем забыла, что он был подключен на мою ОТП карту, и практически не пользовалась...